Жалобы на Летуаль
Жалоба №1Наталья2024-08-26 12:31 |
|
2 месяца назад я оформила заказ из-за границы, с доставкой на дом, по адресу город Москва...
При подаче паспортных данных узнала, что заказ придёт в СДЭК города Нарофоминск, что находится в 3 часах езды от моего дома.
При оформлении нового заказа, так же в личном кабинете , так же при подтверждении адреса опе... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!!Особо важно!!!
|
Жалоба №2Аноним2024-06-26 09:19 |
| Заказывали заколки, была доставка в магазин.
Забрали товар не посмотрев содержимое (забирал ребёнок)
Открыв пакет увидела что данный товар без упаковки и была отломлена зактлка... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я разочарована!
|
Жалоба №3Ольга2024-04-25 07:54 |
Заказала набор, крем для лица день- ночь и для глаз, доставили в пункт выдачи вовремя. Когда открыла упаковку, 3 из 4 кремов были разбиты, сразу позвонила на горячую линию, через 10 дней пришел ответ, что вернут денежные средства, уже 2 месяца звоню, операторы отвечают, что отправили обращение, денег та... |
| Ключевые недостатки: #обманывают #Плеватьнаклиентов #плохоекачество БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Бардак и обман Безобразное отношение к клиентам!!! Беспредел полный Верните дентги
|
Жалоба №4Аноним2024-04-16 02:25 |
| 5 апреля 24 года мною был оформлен заказ в летуаль, чуть позже заказ был отменен мной тк решили перезаказать больше чем было в заказе , сама доставка б... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 0 помощи Верните денежные средства Верните дентги Верните деньги Возврат денег только на словах Возврат денежных средств
|
Жалоба №5мария2024-03-27 17:19 |
21.03.2024 получила интернет-заказ в магазине так как товар достаточно дорогостоящий дайсон фен я его сразу проверила у меня были претензии к качеству так к... |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! ЛЭтуаль не выполнен возврат денег
|
Жалоба №6Вадим2024-01-16 14:10 |
Сделал два заказа,доставили в магазин по адресу Бульвар Дмитрия Донского д.2к.1. Cтолкнулся с подделкой,а именно приобрёл шесть кассет для Gillette Fusion ProGlide. Одна такая кассета сейчас стоит больше четырёх тысяч рублей. Бриться невозможно ими,они не бреют,а д... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №7Александра2023-11-26 23:17 |
Отвратительная служба доставки! Нарываюсь второй раз. Больше заказывать не буду. К счастью не только у вас можно всё купить. По сути: Заказы у них делятся на магазинные и со склада. И видимо склад находится где-то за Уралом. Довести они не в состоянии от слова совсем. Второй раз отказываюсь от доставки по причине того, что они не привозят - от слова совсем. При ... |
| Ключевые недостатки: #несоветую #онлайн заказ #Плеватьнаклиентов Бардак Доставка заказа на самом низком уровне доставка кошмар доставка кошмарная Доставка ужасная
|
Жалоба №8Аноним2023-04-18 10:21 |
Отвратительный сервис В первый и в последний раз оформила в приложении заказ с самовывозом в магазине. Что в итоге имеем? Задержка заказа, о которой никто не предупреждал! До последнего часа стоял статус «самовывоз сегодня». И где???? Почему об этом не предупреждают, как в других нормальных магазинах??? Горячая л... |
| Ключевые недостатки: #В чём причина задержки #включите связь #заказнеприходит #Плеватьнаклиентов #Чемпион по задержке!
|
Жалоба №9Аноним2023-03-13 14:02 |
| Обманули на деньги, обнаружила когда приехала домой. Обычно пользуюсь картой для оплаты, в этот раз решила оплатить единственной находящейся в кошельке купюрой 5000. Заговаривают так, что голова пухнет. Кассир-консультант блондинка невысокого рос... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Обман
|
Жалоба №10Юлия2023-03-11 11:14 |
Наглости сотрудников нет предела . Ни боятся ни роспотребнадзоров ни то , что могу подать в суд на эту шарашкину контору . Хотя вроде федеральная сеть . Оформила заказ через приложение , мало того , что заказ ждала 10 дней, когда пришел статус , поехала в магазин забрать . А его оказывается директор магазина решила отменить .На каком основании его решили отменить ? Пр... |
| Ключевые недостатки: #Плеватьнаклиентов #плохоекачество
|
Жалоба №11Юлия2023-03-11 11:14 |
Наглости сотрудников нет предела . Ни боятся ни роспотребнадзоров ни то , что могу подать в суд на эту шарашкину контору . Хотя вроде федеральная сеть . Оформила заказ через приложение , мало того , что заказ ждала 10 дней, когда пришел статус , поехала в магазин забрать . А его оказывается директор магазина решила отменить .На каком основании его решили отменить ? Пр... |
| Ключевые недостатки: #Плеватьнаклиентов #плохоекачество
|
Жалоба №12Аноним2023-01-24 15:05 |
29.12 забрала заказанные через приложение тушь и праймер, тушь оказалась засохшая при нормальном сроке годности-30.12 вернула в магазин, где мне отменили заказ и обещали возврат денег не позднее, чем через 10 дней после окончания праздников. С тех пор прошел месяц, денег нет, статус заказа не изменился после двух обращений на линию, где мне его якоб... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам бракованный товар Верните деньги наконец Летуаль Очень обидно
|
Жалоба №13Елена2023-01-19 20:37 |
| 03.01.23 сделала заказ на 2 позиции, одна из которых должна была быть перемещена из одного магазина в другой, т.е. в рамках одного города!!! Товар (помада...) во время не пришел и с 06.01.23 находится В ПУТИ. Все попытки отменить заказ не увенчались успехом...лишь нелепые отговорк, что информация проверяется. Официальная версия, что один магазин... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! DPD аферисты Я разочарована!
|
Жалоба №14Аноним2023-01-15 22:38 |
2.01.2013 заказала тональный крем , написано что должен прийти 5 .01.23, отменила заказ , возврата денег оак и нет , статус не меняется в пути , звонки на горячую линию безрезультатно , операторы все уточняют информацию ... |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание #обманывают
|
Жалоба №15Татьяна2023-01-11 14:43 |
Добрый день! 30 декабря оформила заказ, часть поставили на самомывоз 31 декабря, забрала с хамским отношением из магазина, а часть было написано на ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №16Юлия2022-12-30 12:31 |
Оформила заказ в приложении. 29.12.22г должны были дсотавить с 12 до 16. По итогу курьеру так и не получилось дозвонится. А на следующий день стоит статус, что товар доставлен. Написала в транспортную компанию, которая должна была доставить. По итогу сообщили, что по техническим причинам доставку не смогли осуществить и заказ будет возвращен отправителю. Ч... |
| Ключевые недостатки: #гдетовар#гдемоиденьги
|
Жалоба №17Наталья2022-12-29 14:46 |
Сделала интернет заказ в летуаль, отменила по причине того, что курьерская доставка, назначенная с 12 до 16 передвинулась в последствии на 23.30. Прошло с момента отмены 4 дня, но заказ стоит как "в пути". Звоню каждый день с целью смены статуса, но статус не меняют и деньги не возвращают! Я давний клиент летуаль, точнее была их клиентом, архаичность сервиса поражает.... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ужансный магаз
|
Жалоба №18Аноним2022-12-20 11:08 |
| Оформила заказ через интернет магазин заплатила и картой и +сертификатом. В этот же ж
День летают сам отменил заказ. Деньги на карту вернули а на сертификат нет. Уже неделя прошла а денег нет каждый день звоню и каждый день слышу одно и тоже ждите мы сообщили в службу потдержки.
Сколько можно ждать? Верните деньги. Скоро новый год и я не могу воспользоватьс... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #В чём причина задержки
|
Жалоба №19Евгения2022-12-13 10:29 |
| Оформила в приложении заказ, оплатила через сбп. В течении суток, немного поменялись планы, я не смогла его получить. В итоге отменила. Опять же через приложение в личном кабинете. В результате, прошло 4 дня, никто отмену в магазине не произвел. Я жду. Пишу уже во все чаты, звоню на горячую линию. Они ничем не могут помочь, потому что это магазин должен отменить. Составила 3 обращения. Одно ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание Летуаль плевать на клиентов!
|
Жалоба №20Аноним2022-12-03 18:25 |
| Купила помаду (Пермь, тц планета) несколько раз переспросила консультанта тот ли цвет она мне дала, в итоге действительно не тот цвет, но выяснилось эт... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безответственные безразличие!!!! жалоба!
|
Жалоба №21Аноним2022-12-03 18:24 |
| Купила помаду (Пермь, тц планет) несколько раз переспросила консультанта тот ли цвет она мне дала, в итоге действительно не тот цвет, но выяснилось это... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безответственные безразличие!!!! жалоба!
|
Жалоба №22Аноним2022-12-01 14:26 |
| Купила духи в летуаль,а они оказались подделкой.запах не стойкий,даже когда брызгаю ими ощущаю дешёвый состав. До этого раза два заказывала в интернет магазине летуаль, жалоб не было.в этот раз мне не повезло,купила в магазине 30мл за 3400р. А запах на 1000 рублей простой дешовойтуалетной воды. Кельвин Кляйн крышка флакона прозрачная с глазом. Подска... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание
|
Жалоба №23Аноним2022-11-24 11:20 |
| Заказал через приложение Летуаль духи , пришел получать (духи для подарка) при раскрытии дома , оказалось что духи НЕ оригинал . Г.Москва тц Ереван Плаза ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание !!!Особо важно!!!
|
Жалоба №24Аноним2022-09-16 21:42 |
Добрый день. сегодня 16.09.22 время с 18:40-18:55 посетила магазин Летуаль по ул. Советская 99А в ТЦ Рио города Тамбов. Зашла купить шампунь тцубаки. Взяла со стойки, подошла на кассу, продавец предложила ещё маски по акции 2=4, я согласилась. Провели товар и этот же продавец не доведя продажу до конца уходит обслуживать другого клиента. На кас... |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание
|
Жалоба №25Аноним2022-09-10 18:33 |
| Сегодня в летуале города Тамбова трц РИО мы с подругой зашли в летуаль и взяли тестер мкцилярной воды И капнули капельку на ватный диск,и вдруг из за ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!!!! !!!!!!!!!! !!!обратите внимание !!!Особо важно!!! #безграмотные #грубость #Плеватьнаклиентов #плохоекачество
|
Жалоба №26Лия2018-05-14 18:33 |
08.03.18г в магазине Летуаль г. Улан-Удэ на ул Ленина, сделала покупку на 7824 рубля. Консультанты как всегда никакие, т.к их познания в парфюмерии на уровне дилетантов. На половину парфюмерной продукции нет тестеров. Никогда не дарят пробники. Но я на всё это уже не обращаю внимание. Вернувшись домой, обнаружила, что моя покупка на 7824, пробита н... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №27Татьяна Иванова2018-04-18 11:41 |
Ни заказа, ни денег.... г. Москва. 12 апреля 2018 года. Вроде бы день космонавтики, а тут... хотя может мой заказ как раз и стартанул в неивестном направлении... А дело было так: в завершении оформления заказа в Комусе, сайт Комуса предложил мне выбрать один из подарков. Увидав п... |
| Ключевые недостатки: Мошенники в Летуаль
|
Жалоба №28Аноним2018-04-13 17:36 |
Пришла в магазин Летуаль в городе Троицке и столкнулась с неприятной ситуацией. Я подросток и в магазине на протяжении всего времени за мной и подругами длил охранник, который также вмешивался в наши разговоры и не давал ничего спокойно смотреть, стоял над душой. Очень неприятно такое отношение ... |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание Абсолютное недоверие к покупателям! Бардак бардак и хамство Быдло Летуаль ЛЭтуаль навязчивость Навязывание
|
Жалоба №29Инна2018-04-06 10:26 |
В Летуале в Новогиреево работают самые жадные продавцы! Набрала на 3500 р. и на кассе попросила пробники дать.... возрастная продавщица сказала, что нету. Ничего там больше не куплю. В рив гоше буду брать, что через дорогу. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: продавцы жадничают и не дают пробники на кассе
|
Жалоба №30Дарья2018-04-04 16:32 |
Добрый вечер. Я тут сделала заказ на сайте Летуаль 2 марта. Выбрала доставку курьером на 13 марта, в итоге звонок так и не поступил. 4 апреля я до сих пор не могу получить свой заказ. На гор.линии оставили претензию на курьр.службу ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №31Алиса2018-04-02 21:58 |
| Охранник Летуаль подкинул портфель штрих-код и на выходе сработали пищалки и меня посадили в тюрьму. Пишу вам с зоны, братки. НЕ ХОДИТЕ ТУДА. ПОСАДЯТ. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание 1+1мошенничество
|
Жалоба №32Аноним2018-03-31 16:08 |
| В течение месяца (около восьми раз) заходила в Летуаль, тестировала на лице разные крема ввиду аллергичной кожи. В последний раз одна женщина-консультант марки Ланком обвинила меня в том, что я просто использую продукцию и что я "даже не клиент магазина". Вела себя женщина-консультант довольно непрофессионально, перейдя все границы конструктивного обще... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №33Аноним2018-03-28 23:19 |
28.03.18 Я уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением к покупателям ........ Собиралась описать один сегодняшний инцидент, но почитав отзовы остальных пользователей вспомнила еще массу подобных ситуаций на которые просто закрывала глаза ....... Захотела с друзьями посмотреть новинки поступ... |
| Ключевые недостатки: Беспредел все ужасно Всех потеряете клиентов грубое отношение к покупателям учитесь работать с клиентами
|
Жалоба №34Мария2018-03-26 14:06 |
21 марта 2018 года на сайте магазина Летуаль https://www.letu.ru мной был сделан заказа на сумму 5795,00 руб. Доставка была указана в этот же день. Позвонил оператор и сказал, что доставят товар 22.03.2018 года. 22 марта доставки небыло и курьер на позвонил. 23 марта я связалась с горячей линией магазина и... |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание А толку.... доставка доставка кошмарная доставка просто кошмарная
|
Жалоба №35Решетникова Елена2018-03-26 04:46 |
Добрый день! Настоящим сообщаю: 03 марта 2018 г. на сайте Летуаль.ру. Мною, Решетниковой Еленой Александровной онлайн были приобретены духи Айзенберг "I am" , планировался подарок на 8 марта. Оплачены в полном объеме в тот же день. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №36Аноним2018-03-22 11:00 |
| Сотрудников стоит отбирать и по внешнему виду... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №37Татьяна2018-03-11 11:18 |
Вчера (10.03.18г) в городе Тверь в магазине Лэтуаль находящимся по адресу: г. Тверь, ул. Трехсвятская д. 35А наткнулась на хамское и оскорбительное поведение охранника. Зайдя в магазин, при входе сработала защита на мой рюкзак, успев пройти два шага ко мне подошел охранник, спросил на меня ли сработала защита и попросил рюкзак... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №38Аноним2018-03-08 16:38 |
Сегодня были в магазине Л’Этуаль по адресу:г.Барнаул,проспект Строителей 117.Тестера аромата,который мы хотели приобрести,не оказалось в наличии.Обратившись к консультантам данного магазина,помощи мы не дождались.Еще и были отправлены всем своим видом,со стороны работников,куда подальше.... |
| Ключевые недостатки: Обслуживание обслуживание на низшем уровне!
|
Жалоба №39Анна2018-03-07 18:51 |
Совершала покупки в магазине Лэтуаль сегодня в ТЦ Атриум, была потрясена ужасающим обслуживанием и хамским отношением консультанта от марки Шисейдо,... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь
|
Жалоба №40Аноним2018-02-24 16:30 |
| Г.Волгоград.
Трц Акварель.
Я бы хотела пожаловаться на охранника.
Сегодня мы смотрели подарки на 8 марта.
Добрались до средства для снятия лака.
К нам подошел охранник и начал кричать,мол мы вскрыли упаковку и вылили половину средства. Начали, ему отвечать,что она была открыта и они все такие не полные.
На что он сказал, если мы не оплатим товар, он применит силу и вызовет полицию.
Безответсвенный персон... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Беспредел бракованный товар Очень плохой охранник
|
Жалоба №41Олеся2018-02-23 10:12 |
Звонила в магазин Летуаль в городе Сургуте в магазине Сити-Молл, хотела узнать о наличие товара и его стоимости, на что девушка мне ответила, что ес... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №42Аноним2018-02-22 13:20 |
Сегодня покупали подарки- парфюм для мужчин, водошли на кассу, за кассой ни одно кассира, вдруг соизволила подойти девушка и начала пробивать товар.... |
| Ключевые недостатки: Абсолютное недоверие к покупателям! Абсурд агрессия администратор Акция есть безграмотные работники грубый персонал ЛЭтуаль Не желание работать с клиентом
|
Жалоба №43Аноним2018-02-21 22:48 |
| Купила в Летуаль gucci guilty. Пользуюсь ими уже много лет. Запах из всех узнаю за километр. Конечно же, приобрела запакованный флакон. Люди! Что же это твориться! За такие деньги такое Г. .. продают! Неужели совсем совести нет в такой крупной сети галимую потделку продавать! !!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №44Инна2018-02-20 14:45 |
Лазаревская! Летуаль! Напоминает не магазин, а дешевый ларек на окраине рынка. Отвратительное поведение консультантов-слабая попытка сарказма, не стала опускаться до их уровня, во-первых, дабы не портить отдых себе. Вместо бабочек на шее, настоятельно рекомендуем пройти тренинги по работе с ... |
| Ключевые недостатки: Обслуживание
|
Жалоба №45Аноним2018-02-13 21:56 |
В Летуали снежная 27/1 метро тц свиблово продавцы стоят стадом обсуждают покупателя, когда он находится в двух метрах от них и при этом никто и... |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены а нераюотают А толку.... агрессия
|
Жалоба №46Екатерина2018-02-12 21:51 |
я Екатерина , покупала крем , на ценнике была указана сумма со скидкой , на кассе продавец Наталья пробивает по полной стоимости , ссылаясь на то чт... |
| Ключевые недостатки: Акции не работают
|
Жалоба №47Мадина2018-02-06 18:19 |
Добрый день ! Купила духи за акцию 3000 т . Пробили на кассе за 5000 т. р заметила только через пол часа когда была дома . Я пришла обратно сказала консультанту почему пробили на такую сумму , на что она мне ответила что у них меняются ценники каждую минуту и даже не извинилась развернулась и ушла . Я просто в шоке ценники они убрали до моего приход... |
| Ключевые недостатки: Акции не работают
|
Жалоба №48наталья2018-02-05 10:05 |
Добрый день!!! Хочу пожаловоться на администратора магазина Летуаль в городе Симферополь ТЦ Меганом за произошедший конфликт 3.02.18(Парень),нахомил мне и даже не извенисля.Как можно работать администратором магазина если ты не можеш сформировать предложения и ответить за свое хамство.-это наверное воврос к деректорам и владельцам магазина.Буду обходить этот магазин стороной ,х... |
| Ключевые недостатки: Беспредел полный
|
Жалоба №49Аноним2018-02-01 20:55 |
| Хотела устроится работать в магазин. Отработала честно 4 дня, меня даже не оформили... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №50Татьяна2018-02-01 08:54 |
| 10 января 2018 сделала заказ в мобильном приложении на сумму 2339 рублей, была распродажа сезонных коллекций. Доставка курьером. Скидка была только на эту акцию, вводила номер карты клиента, сервис писал не найдена. Теперь же сумма заказа не зачислена на карту. администрация сайта пишет, потому что я ее при заказе не регистрировала. Я считаю, это не моя вина, и сумма не мал... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Обман покупателей Примите меры! это нечестно.
|
Жалоба №51Аноним2018-01-30 09:25 |
Добрый день. В декабре 2017 года при покупке товара был выдан купон на дополнительную скидку 10% к карте клиента на любую покупку в период с 01.01.2018 по 31.01.2018. ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №52Аноним2018-01-27 23:09 |
В городе Тюмени ТЦ Колумб , ужасные консультанты !!!! Попросила девушку помочь мне выбрать духи , она сказала что у неё нос заложен !!!!! Это как по... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
|
Жалоба №53Какая разница? Это может быть любой из нас!2018-01-27 17:33 |
| На 8 марта на работе подарили подарочный сертификат на 500 руб. Наконец решила сделать себе подарочек и его обналичить, но вместо этого получила испорченный вечер и отвратительное настроение. У кассира не прошла по кассе моя карта. По номеру или ещё как-то её о... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Невозможность получить подарок по сертификату
|
Жалоба №54Аноним2018-01-27 17:18 |
| До нового года раздавали купоны скидочные к дополнению к своей карте, которой можно было использовать до 31 января. Однако когда я пришла в магазин 27 января, мне сказали, что он уже не действует. Зачем такое надувательство? Лучше тогда в ривгоше покупать, там всегда все действует. И пробники при покупке дают. В летуале на какую бы сумму не покупала за все ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №55Людмила2018-01-26 13:22 |
Добрый день. Сегодня получила посылку по заказу 3558732385 на сумму 6805рублей. В присутствии курьера открыла коробку. Почти вся коробка набита пузырьчатым полиэтиленом. На дне коробки лежат набор шампуней,шампунь, спрей для волос и краска. В отдельной коробочке набор Парфюмерная вода спрей 60 мл + Колье GIRLS ENVY ME Подарочный набор Me Time и SYOSS С... |
| Ключевые недостатки: Не доложили товар не дорожат своими клиентами
|
Жалоба №56Аноним2018-01-26 10:30 |
| консультанты сами не знают какие цены на какой товар..сами за тебя решают что и чему ты отдаешь предпочтение.. . самый ужасный из всех парфюмерных магазинов !!! не советую никому!!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: бездельники безобразия безответсвенное отношение
|
Жалоба №57Анна2018-01-24 17:19 |
Обратилась к прдавцу-консультанту Летуаль(г.Нижний Новгород, трц Седьмое небо). Хотела уточнить,имеются ли в наличии кондиционеры для бровей. На что девушка засмеялась,сказав что такого не бывает впринципе. Какой-то ужас,дикость,хамство. Даже если такого не бывает(что я исключаю впринципе,так как всегда пользуюсь), можно было предложить альтернативу,а не ржать с напарницей. Больше в Летуаль не пойду. Стыд ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №58Ольга2018-01-24 15:20 |
Грабеж в масштабах страны. Деньги списывают, товар не доставляют. Около месяца не могу получить свои деньги обратно. Написала жалоб в несколько инстанций. Таких как я очень много. Давайте завалим жалобами Роспотребнадзор, заявлениями суды и Прокуратуру Москвы!!! Не оставляйте это воровство просто так. 100 долларов - немаленькая для меня сумма. Эту сумму я, есл... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №59Аноним2018-01-24 10:14 |
23.01.17 зашла магазине Летуаль в ТЦ Европейский. Меня крайне возмутило грубое отношение по отношению ко мне сотрудников магазина. Я пришла купить блеск для губ, Максфактор, подошла к стойке Максфактор, консультант была занята с другой девушкой.Я самостоятельно по тестеру выбрала цвет блеска и стала искать новый тюбик,для покупки. Долго возилась, нашла. Но внутри тюбик был с ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №60Елена2018-01-18 00:10 |
| Сегодня заехала с ребенком сидящем в тележке- машинке в магазин Летуаль, находящимся в Меге Дыбенко намереваясь приобрести товары (имея платиновую карт... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не корректное обслуживание
|
Жалоба №61Елена2018-01-18 00:10 |
| Сегодня заехала с ребенком сидящем в тележке- машинке в магазин Летуаль, находящимся в Меге Дыбенко намереваясь приобрести товары (имея платиновую карт... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не корректное обслуживание
|
Жалоба №62Ирина2018-01-17 14:08 |
Возмущена и просто жаль своего времени! Написала заявление на восстановление скидочной карты в Смоленске, магазин "Летуаль" ТРЦ "Гала... |
| Ключевые недостатки: Возврат моей карты со всеми баллами!!! ЛЭтуаль нарушение прав потребителя плохая работа плохая работа администрации
|
Жалоба №63Ирина2018-01-15 22:32 |
Купила детскую зубную пасту 15/01/2018 в магазине Лэтуаль (метро Новогиреево), сразу на срок не обратила внимание. Пришла домой, открыла пасту, а она со сроком до 01/02/2017! Как можно продавать откровенно просроченный товар?! Причем данная категория товара возврату и обмену не подлежит. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Всех потеряете клиентов
|
Жалоба №64Наталья2018-01-10 08:31 |
добрый день! |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №65Галина2018-01-09 09:13 |
| Хочу рассказать вам свою неприятную историю. Город Ессентуки. Летуаль на октябрьский. Заказала себе тени для век через интернет. Предварительно звонили на горячую линию и объяснила свою ситуацию. Дело в том что я аллергиг. Я даже не захожу в этот торговый центр потому что от запаха парфюмерии потом вызываю скорую. На горячей линии сказали что проблем не будет и мне вынесут заказ за... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: бардак и хамство
|
Жалоба №66Ник2018-01-08 15:03 |
| Купил туалетную воду трусарди и духи лакоста, откровенная подделка низкого качества, обратно не берут. Конечно нахрена им это говно!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №67Елена2018-01-05 14:42 |
Добрый день! Сегодня, 05.01.2018 около 13.10 я зашла в магазин Летуаль в Космопорте (г. Самара). Искала матирующую компактную пудру сияние безупречной кожи, тон 622 nuance rose naturel. Ко мне с помощью обратилась консультант, и я сказала ей, что ищу этот тон, уточнила цену. Но на моё удивление, тон ее раз... |
| Ключевые недостатки: Некомпетентность сотрудников отсутствуют ценники
|
Жалоба №68Юлия2018-01-04 17:24 |
4 января 2018 года посетила,недавно открывшийся, магазин на московской площади в ТЦ Европа г. Курск. У меня был подарочный сертификат и мне нужна была матовая помада. Консультант показала мне стойк матовую помаду,оттенок я выбрала уже самостоятельно по тестеру,это блеск сиате патент поинт, на блеск нет номеров,есть... |
| Ключевые недостатки: Отвратительное отношение
|
Жалоба №69Аноним2018-01-02 18:50 |
28.12.17г. открылся отдел Летуаль в г.Златоусте в торговом центре "Тарелка" 2.01.18г. придя в отдел Летуаль не обнаружила ни одного ценника на имеющиеся товары, при этом консультант пояснила, что они их меняют в связи с увеличением цены, а цены у них в компьютере. Данный факт является груб... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №70Аноним2017-12-29 23:45 |
11.12.2017 размещен заказ на 10к, оплачен с карты. 19.12.2017 передан в службу доставки, о чем пришла сис, 20.12.17 через колл-центр размещена претензия, 26.12.2017 ттправлен запрс по официльному email. Ни ответа ни привета. После НГ буду писать официальную претензию с требованием возврата денег. Нафиг уже давно этот заказ не... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без каких либо объяснений БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы безответсвенное отношение безразличие к клиентам ЛЭтуаль Нарушение закона о правах потребитей Нарушение контрольных сроков не выполняют оюязательств
|
Жалоба №71Аноним2017-12-26 11:10 |
Доброе утро. Ситуация вот какая. Сделала два заказа, находятся в статусе "передано курьерской службе", на этом все. Тишина. Я писала в приложении, мне никто не отвечает, я звонила с разных номеров на горячую линюю, которая указана в интернете и в моем приложении, никто не берет трубку. Потом через неделю у меня в заказе появляется фраза "нет на складе", ... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь 1+1мошенничество Абсурд агрессия Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
|
Жалоба №72Екатерина2017-12-22 19:49 |
Заказала туалетную воду PACO RABANNE XS 100мл 02.11.17. Конец декабря - туалетную воду так и не доставили, по теле... |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество
|
Жалоба №73Денис2017-12-20 10:45 |
| Заказал туалетную воду Антонио Бандерас,хороший аромат. 08.11.17 оплатил, заказ делал через интернет магазин с доставкой в другой магазин Летуаль в другой город. Деньги сразу же соответственно сняли. Потом была акция черная пятница, но они из Москвы её ещё не ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество Не ведитесь на этот интернет магазин Летуаль
|
Жалоба №74Аноним2017-12-20 05:51 |
Сделала заказ в интернет магазине 29.11.17 . Сразу оплатила. Самовывоз . Нет ни заказа ни денег. Я и писала им и звонила.Везде игнор. Кормят обещаниями. С таким я встретилась в первый раз! В жизни туда ни ногой! Буду до последнего добиваться возврата денег! Мошенники чистой воды! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество
|
Жалоба №75Ксения2017-12-19 18:34 |
Купила дорогующую тушь, на следующий день накрасилась, она оказалась отвраимтелтного качества! Вся осыпалась и просто ужасно наноситься! Очень обидн... |
| Ключевые недостатки: Некачественная продукция
|
Жалоба №76Аноним2017-12-17 17:12 |
Сегодня 17.12.17г в городе Ростове на дону зашли в Летуаль Б.Садовая /Семашко консультантов на втором этаже не было вообще ,хотя людей не было практически,и они были свободны. звали консультанта раза 3,не кто не подходил. Не кому не сов... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №77Елена2017-12-15 17:53 |
| Хотела узнать о туалетной воде которая мне понравилась позвала девушку. Она подошла я у нее спросила как долго держится запах на что она мне ответила " не знаю не пробовала"! Всю охоту отдала ходить в этот магазин!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №78Аноним2017-12-15 12:44 |
Покупала консилер Мейбелин в мытищах в ТЦ июнь. С помощью тестера выбрала нужный мне оттенок, который, как выяснилось дома, совсем не соответствует выбранному цвету. То есть, купила совсем не нужный мне товар. Куда жаловаться? Можно ли ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №79Анастасия2017-12-11 21:12 |
| На 11.12.2017 г. была назначена доставка моего ОПЛАЧЕННОГО заказа. Прождала весь день, отменила все личные дела. Курьер так и не приехал. Даже не позвонили. Что это за беспредел? Заказ я оплатила. По телефону горячей линии кормят обещаниями отправить претензию курьерской службе. Мне то что от этого-ни жарко, ни холодно. Мои деньги на счету у Летуаль, а товар я не получила. Одним словом... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество
|
Жалоба №80Angelika2017-12-08 14:11 |
10/11 был оформлен заказ через интернет магазин , сегодня 08/12 заказ в статусе "В пути курьерской компанией" почти месяц по Москве достав... |
| Ключевые недостатки: Абсурд Бездействие магазина
|
Жалоба №81Елена2017-12-07 22:19 |
Я имею претензию к интернет магазину letual.Заказала заказ 28 . 11.17. Никто не перезвонил. Позвонила 5. Декобря спрашиваю когда заказ буде в магазине ( самовывоз в магазине) сказали 7 . 12 .17 никто опять не перезвонил , а мне очень нужен был этот заказ, у меня нет предела возмущения. Сколькоиращ я пользовалась инте... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №82Аноним2017-12-03 20:47 |
| Была в магазине Летуаль ТЦ Тиара. Как только зашла за мной начал ходить охранник и пристально на меня смотреть. Так было все время, пока я ходила. Согласитесь неприятно. Ладно. Иду на кассу, девушка кассир говорит "Вы так долго ходили, что за вами не уследить, давайте без обид, выворачивай карманы" Это ненормально!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №83с2017-11-30 20:07 |
Продают просроченную, засохшую тушь. На жалобу хамят и отказыват в обмене. Не покупайте у них ничего! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №84Аноним2017-11-29 20:34 |
Добрый вечер. Несколько дней назад была в магазине в Санкт-Петербурге на Гражданском проспекте.Там о стенд с фирменной продукцией порвала новенький пуховик...ящик был приоткрыт и имеет очень острые металлические края. Оставила притензию на горячую линию,тк в магазине не должно быть таких острых поверхностей,считаю это недоп... |
| Ключевые недостатки: некачественное оборудование
|
Жалоба №85Виктория2017-11-28 16:35 |
Здравствуйте!Хотелось бы достучаться до руководства магазина по адресу Осенний бул., 12, ТЦ Крылатский.Светлана,!!! когда же в вашем магазине появятся ВСЕ тестеры на продукцию и пробники?Вам бы пример взять с Рив Гош, где от покупки на 200 рублей, покупатель всегда получит образец продукции в подарок!И такая ситуация не первый год!Сумм... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №86Отрубитеспамгады2017-11-26 17:53 |
Достали своими рассылками. Чтоб отказаться от рассылки, надо позвонить на горячую линию, а там вечно недоступно. Уже подбрасывает от их рекламы! куда жаловаться на это? к ним не достучаться ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: отрубите спам гады
|
Жалоба №87Екатерина2017-11-26 17:04 |
Очень не компетентные продавцы, попросила матовые тени clarins в тоне 04, мне продали в таком тоне с блестками, при этом консультант даже коробку в ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №88Халида2017-11-24 12:26 |
Сделала 2 заказа: 19 октября и 02 ноября. До сих пор не доставлены. На письма не отвечают, дозвониться на горячую линию невозможно. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Претензия
|
Жалоба №89Аноним2017-11-24 00:56 |
У меня похожая история! Может магазин идёт на дно и решил напоследок собрать наши деньги? Сделала заказ на сумму 14.500 р и зачем-то оплатила его заранее. Big mistake как говорится.( заказ был сделан 3 декабря и три недели тишина. Девушкам дозваниваться приходится по 20 минут,но и они ничем помочь не могут. Где заказ не знают. Составила жалобу,никто в тече... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №90Екатерина2017-11-23 19:55 |
доброго времени суток! Преобрела в магазине Летуаль г.Егорьевск подарочных сертификатов на общую сумму 79500 руб. На горячей линии Летуаль ,сказали ,что подарят бриллиантовую карту , в магазине подарили пробники и сказали ,что бриллиантовая карта не полагается. Перезвонила на горячую линию, сказали ,что администратор магазина не прав, карта полож... |
| Ключевые недостатки: Дурят людей Летуаль Летуаль Fake
|
Жалоба №91Александра2017-11-23 15:39 |
Сделала и оплатила заказ на сумму 8999 руб. 01.11.2017 в интернет магазине Летуаль. 09.11.2017 пришло оповещение, что товар передан в службу доставки. Сегодня 23.11.2017, до сих пор ничего не пришло и нет никакой информации о товаре. На горячую линию и стационарные телефоны Летуаль невозможно д... |
| Ключевые недостатки: Мошенники в Летуаль
|
Жалоба №92Наталья2017-11-23 14:22 |
03 ноября 2017 года я сделала заказ в интернет магазине Летуаль, совершив 100% оплату товара.Только 10 ноября пришло сообщение, что заказ мой передан в службу доставки, хотя заказ можно было собрать и передать за 2-3 дня, не понимаю, неужели три маленьких баночки крема можно собирать неделю. Итог, до&nbs... |
| Ключевые недостатки: Аферисты Безобразие и безразличие Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение беспорядок Беспредел
|
Жалоба №93Екатерина2017-11-22 14:04 |
Добрый день, 11.11.2017 и 12.11.2017 сделано 2 (два) онлайн заказа через интернет-магазин "Летуаль", 100% предоплата. Сегодня 22.11.2017 никакой инфо о заказе мне от "Летуаль" не в личном кабинете, не смс-уведомлением, почта - не предоставлено, хотя при заказе дата датставки в магазин обозначалась 17.11.2017. На го... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №94Аноним2017-11-22 12:19 |
Заказ сделан 9 ноября до сегодняшнего дня заказ не доставлен, несмотря на то, что он оплачен. Горячая линия-не дозвониться. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №95Юлия2017-11-22 08:00 |
| Заказ был сделан 6 октября г.Екатеринбург ТЦ Мега. Заказ доставили в магазин 16 ноября.г.Екатеринбург ул. 8 марта 12е. Где мне естественно забрать не удобно. Позвонила в этот магазин перенаправить мой заказ. Где ответили: мы не знаем как это сделать. Приезжайте забирайте у нас. И вообще магазин на 8 марта закрывается на реконструкцию. Уважаемые управленцы... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел беспредел полный! Бордак Введение в заблуждение
|
Жалоба №96Татьяна2017-11-21 14:14 |
Заказ сделан и оплачен 3 ноября 2017 года. Сейчас на дворе 21 ноября. На горячую линию не дозвониться. А если и получиться дозвониться - операторы ничего не знают и ничем помочь не могут.Когда будет доставка непонятно........ ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Вообщем полный бардак и хамство!!! воровство воровство! ВОРУЮТ ДЕНЬГИ Врут Всё очень плохо! развод разводят клиентов Разочаровали во всех смыслах Сроки доставки Ужасное обслуживание ужасное отношение
|
Жалоба №97Надежда2017-11-19 14:59 |
| В магазине летуаль в городе Воскресенск на улице Менделеева, я года три назад приобрела мужу туалетную воду эйфория. В магазине запах был обалденный, когда же он начал пользоваться ей, то мы поняли что приобрели некачественный товар. Запах был только когда побрызгаешь и тут же пропадал, ни от кожи ни от свитера не пахло, сколько не брызгай, так бывает с под... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №98Аноним2017-11-19 04:23 |
Почитала я все жалобы и поняла, что я не единственный обманутый покупатель! 03.11.17 я тоже сделала заказ в их интернет-магазине со 100% предоплатой (такие у них условия! оплати, а потом попробуй догнать), тоже польстилась на 50% скидку, думала приобрести часть новогодних подарков, а времени х... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №99Аноним2017-11-18 21:14 |
Неквалифицированная работа консультанта магазина по адресу СПб,Приморский, д. 72а ("ПИТЕРЛЭНД"),18.11.17. Сегодня, при обращению к консультанту выдать тени в соответствии с тестером на стенде, она выдала первые попавшиеся,уверив, что это имено тот отенок ,что и на стенде. На вопрос ,что они как то не очень похожи с тест... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №100Ирина2017-11-13 23:25 |
| Хамское отношение охранника к посетителям. Смотрела крем для лица,подбежал ко мне начал обвинять в том что я вскрыла упаковку,хотя я её просто взяла в руки. Хорошо что за руки не хватал,вел себя очень агрессивно и вызывающе.я ему... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Летуаль НЕПРАВОМЕРНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ Неуважение к клиентам Охранник невоспитаный хам
|
Жалоба №101Светлана2017-11-13 22:02 |
Сделала заказ в их интернет-магазине неделю назад 7.11.17. Пришлось впервые пойти на этот шаг, так как была скидка 50%, а нужный товар был только в интернет-магазине.Товар заказала с доставкой на ближайший магазин. Сегодня 13.11.17 товара нет, и тако... |
| Ключевые недостатки: Доверие к магазину нет обман доставка просто кошмарная Дурят людей издевательство по отношению к покупателям не дорожат своими клиентами Я разочарован.
|
Жалоба №102Аноним2017-11-07 09:42 |
Увидела, что реклама в Летуале -50% на все. НА ВСЕ!!! Я бегу за своим любимым ароматом, а там ценник без скидки, думаю уточнить у консультанта, все верно ли. А она мне заявляет что скидка только на красные ценники. Почему г... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №103Регина2017-11-02 00:00 |
31.10.2017 в магазине Л'Этуаль в Казани в ТЦ Тандем на Ибрагимова купила парфюм Nina Ricci Love in Paris 30 мл по стоимости 2 699 с копейками и это по з... |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены
|
Жалоба №104Галина2017-11-01 15:42 |
сделала заказ 25.10.17, пришло смс с присвоенным номером заказа. Вчера дозвонилась, написали претензию и тишина. Сегодня дозвониться не могу. Больше не буду никогда заказывать здесь ничего! Полный бардак! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я разочарован. сделала заказ 25.10.17
|
Жалоба №105Татьяна2017-10-31 19:09 |
24.10.2017г мною был сделан заказ на парфюмерию, со 100% оплатой, в заказе было указано, что отгрузка будет 28.10.2017г и 3 дня на доставку. Заказа я так и не дождалась... Как оказалось его даже нет в наличие.. Парфюмерия заказывалась на подарок, в результате осталась без подарка и закончилась акция в самом мазазине на парфюмерию... Деньги у них тоже возвращаются не сразу.... ... |
| Ключевые недостатки: отвратительная работа
|
Жалоба №106Юлия2017-10-28 21:22 |
| Купила давно знакомый парфюм в нашем магазине Летуаль... Г.Сосновый Бор Ленинградской области. Давно не заходила , так как чаще бываю в Рив Гош в СПб. Так вот и вообще не пойду в этот Летуаль. Я в шоке. Вскрыла упаковку и меня смутил сразу аромат. Обычно, когда новый флакон, запах не ощущается...есть воздух в трубочке. А тут, холостых прокачек нет, крышка болтается...самопал с подвала. Это я об аромате Булгари.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №107Ирина2017-10-28 17:35 |
22.10 я оформила заказ, сделав 100% предоплату, в итернет-магазине Летуаль. На сегодняшний день, 28.10!!!!! я не то, что не получила заказ, я даже не обладаю информацией где он.Операторы интернет магазина повторяют заученную фразу :" У нас нет информации" В первый раз я столкнулась с таким небрежным отношение... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания безответственные сотрудники безразличие безразличие к клиентам Доверие к магазину нет не дорожат своими клиентами Не доставляют товар!
|
Жалоба №108Валерия2017-10-27 11:20 |
Всем доброго дня! |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №109Вера2017-10-05 14:34 |
| Купили подарочную карту на 5000 рублей. Очень не аккуратно дети резали край с одной цифрой номера. Чек в наличии,но в магазине сказали что ни восстановить номер,ни воспользоваться картой нельзя! Никогда не поверю,что данные карты не подлежат учету и не контролируются номера. Вообщем,в данные магазины больше не пойду и всех ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №110Ильсия2017-10-03 16:47 |
02.10.2017 приобрела средство для снятия макияжа, на следующий день обнаружила, что срок заканчивается 17.11.2017!!! Это нормально продавать такой товар? Без предупреждений!? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №111ольга2017-09-25 16:08 |
Заказала через интернет магазин тушь герлен 5 дней назад.Качество отвратное.Ложиться как пластилин кусками.через час осыпается.Два раза подряд заказывала до этого кларанс.Все тоже самое.Я в шоке за такие деньги.Смотрю какое количество жалоб,но видимо их это мало волнует. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №112Аноним2017-09-24 14:04 |
| Зашли в магазин Лэтуаль в Кирове в тайме. Сказали что до 16 лет в магазине вообще находиться нельзя! ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №113Валентина2017-09-24 09:46 |
| Продают Подделку ! Духи и пары.вода вообще Не стойкие ( 2 минуты и аромат пропал )
Обманули уже 3 раза - Больше туда НИКОГДА Не пойду !... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: плохое качество подделка подделка духов в Летуаль Ужасное качество
|
Жалоба №114Ирина2017-09-23 06:00 |
Магазин в Вегасе на Домодевской. Попросила мужа купить кремы, составила список, который он и показал продавцу -консультанту в магазине. Она все подобрала и муж оплатил на кассе, общая сумма больше 15 тысяч рублей. Марка Clarins Дома оказалось, что в одной коробке лежал ПУСТОЙ флакон, крема не было вообще! Причем это средство для глаз, выдавливается дозатором и внутрь бутылочки не заг... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №115Елена2017-09-22 22:12 |
Магазины рядом с метро Менделеевская и Новослободская (ТЦ Дружба) продают по акции (на самом деле никакой скидки нет, цену до специально завысили на... |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены антисанитария просрочка
|
Жалоба №116Аноним2017-09-22 16:46 |
В Летуале на Пролетарской на дездорант указана одна цена, а на кассе пробили другую и не важно, что актуальной цены просто нет на стенде, ответ был ... |
| Ключевые недостатки: Мерзкая некомпетентность
|
Жалоба №117Аноним2017-09-16 13:33 |
Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №118Александр2017-09-11 21:24 |
| Понравилась парфюмерная вода. Стоимость 9700 примерно. Продавец обещал сделать скидку в 40% от стоимости. В следующий мой приход с деньгами за парфюмом мне сделали скидку 25 %. А обещали 40... Я остался без покупки. Кто поможет получить 40 %?... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Надеюсь на скидку
|
Жалоба №119Наталья2017-09-11 18:53 |
| Нулевое обслуживание. Сотрудники магазина обсалютно не компетенты в своей работе. Не буду даже уточнять адрес магазина. В любой магазин, любого района города Москва, где бы я не была, сотрудницы не владеют информацией о любом продукте, пусть он стоит хоть 100 рублей, хоть 10.000. Я неоднократно пытаюсь купить товар дорогостоящих брендов - его нет в наличии. Либо ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Нулевое обслуживание
|
Жалоба №120Аноним2017-09-04 19:19 |
| Сделала неделю назад заказ в интернет магазине. Обещали привезти сегодня. В итоге сегодня перезванивает девушка с новостью, что из заказа несколько позиций нет на складе. То есть в день, когда я должна получить заказ, мой заказ только обработали, из-за чего я лишилась части косметик... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Летуаль лжецы
|
Жалоба №121Светлана2017-09-03 09:51 |
2 сентября 2017 года, моя дочь пошла в магазин летуаль, находящийся по адресу г.Выкса, ул. Красные Зори, приобрести на подаренный сертификат косметику. Пока она выбирала товар, к ней не подошел ни один из консультантов, которые , причем не находились на своем рабочем месте, а подошел охранник и выгн... |
| Ключевые недостатки: Ужасное обслуживание
|
Жалоба №122Аноним2017-09-02 11:20 |
г.Ковров ул.Лопатина 7А Не компетентная работа продавцов-консультантов,посоветовать и подобрать очень сложно с ними что-то.Оскарбление покупателей!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ОСКОРБЛЕНИЯ НАКАЗАТЬ
|
Жалоба №123Аноним2017-08-30 16:46 |
1) В большинство магазинах , если на подарочном сертификате остаются деньги , то их можно потратить на следущию покупку .В Летуале деньги сгорают . Мое мнение , что таким образом сеть магазинов просто отмывает деньги! Лично у меня было 2 сертификата , первый на сумму 3000 рублей , второй на сумму 1500 рублей . Думала куплю духи стоимостью 3600 и обналичу деньги с двух сертификатов . На это мне о... |
| Ключевые недостатки: Бардак Бордак Разводняк не доработанные моменты
|
Жалоба №124Ольга2017-08-23 23:43 |
23.08.2017 в 21:20 зашла за покупками в магазин Летуаль по адресу город Санкт-Петербург Ст метро Ладожская Индустриальный 24 . Я преобрела товар на сумму 698 рублей , на моей покупке закончилась кассовая лента . Обслуживала стажёр , продавец-стажёр порочила о помощи продавца , которая с возмущением отнеслась к данной ситуации . Она в жёсткой форме сказала сотрудн... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №125Кристина2017-08-19 01:16 |
Зашла в ваш магазин в Новогиреево зеленый 83,столкнулась с хамским поведением админестратора Янны,все девочки консультанты на тот момент были заняты... |
| Ключевые недостатки: нарушение прав потребителя отсутствие подхода к клиентам только негатив о магазине складывается! Убрать зам. управляющего Убрать с должности некомпетентного заведующего Хамство администратора
|
Жалоба №126Аноним2017-08-16 15:36 |
Здравствуйте, приобрела в Летуале духи, придя домой обнаружила, что они годны до 08.2017г. Приобрела их 08.08.2017г. Я вернулась в магазин , попросила обменять их на более "свежие". Либо вернуть деньги. Мне отказали. И ответили, что они могут ими торговать весь август..... ((((( Что делать? и права ли я в этой ситуации,чт... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №127Артем2017-08-15 20:27 |
| Вечером зашёл в летуаль в Пышма в Кировском при центця узнать запохи сотрудник Дмитрий стал выгонять мол ты не первый день ходишь ясно я рядом живу.стал лапать и толкать
Ь на выход я возмутился как вы смеете и купил духи продовец спросила все нормально я типо ваш охранник оборзел говорил я сниму бейджик и поговорим на улице и в защиту его сказала можно приходить но не каждый день когда захачу тогда и прейду что за б... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №128А.А2017-08-13 17:16 |
г.Ковров ТЦ "Ковров-молл" 13.08 Зашла в мамин день рождения купить ей духи, походить по магазину, прикупить что-то из косметики. При входе в совершенно пустой Летуаль, не здравствуйте, ничего похожего, подошла женщина консультант с очень кислым лицом и начала с недовольным посылом, как бы делая нам одолжение, предлагать свою помощь, я конечно же отказалась от помощи, ... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Быдло грубиянство Грубое отношение Грубые продавцы грубый персонал Грубят Хамство наглость неуважение
|
Жалоба №129Елена и Владислав2017-08-09 12:53 |
| Пришли в магазин, в городе Челябинск, тк. Алмаз. Встретили отвратительный персонал, простоял у кассы с товаром 10 минут, в ожидании консультант, которые прогуливаясь по залу. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: долго ждали Долгое время обслуживание
|
Жалоба №130Лариса2017-07-29 18:22 |
| Пришла сегодня в магазин летуаль купить карандаш для бровей в грубой форме со мной отказалась работать старший смены продавец Ляйсан в магазине по адре... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: грубый продавец
|
Жалоба №131Инна2017-07-29 15:02 |
Купила тушь в Летуаль в городе Щелково (ТЦ "Ладья"). Марка Летуаль, цена - 800 с лишним рублей. При вскрытии обнаружила, что тушь совершенно сухая и не красит. Администратор (высокая блондинка), видя своими глазами, что продукт не оставляет следа даже на руке, отказалась принимать его, сославшись на то, что... |
| Ключевые недостатки: Бардак безграмотные работники Безобразие Безобразный магазин
|
Жалоба №132Аноним2017-07-27 23:03 |
Купили по акции 1+1 двое духов, не дешевых, за 6000. Марки Дольче The One (мужские) и женские Босс! После вскрытия женских духов, они оказались жесткой подделкой!!!! Крылка болтается, желеная насадка на флакон также болтаетс... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №133Мила2017-07-23 14:03 |
Добрый день.Сегодня 23.07.17 посетила Летуаль в г.Кемерове ТРК Лапландия и была возмущена грубостью консультанта(к сожалению имени Ее я не запомнила),при выборе туши д/бровей я открутила ТЕСТЕР,что бы посмотреть оттенок,на ч... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №134Клиент2017-07-19 18:06 |
| Доброго вечера. На днях была в магазине Летуаль ,расположенный в Екатеринбурге в ТРК Карнавал, и была шокирована тем что в этом магазине работают очень плохо подготовленные сотру... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь ПОЗОР
|
Жалоба №135Ирина2017-07-09 11:06 |
06.07.2017 в ЛЭтуаль в Галлерее СПб купила духи и маски для лица якобы со скидкой 50%, с предъявлением бриллиантовой карты , в результате на кассе про... |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены это просто грязь Аферисты Введение в заблуждение Доверие к магазину нет обман Летуаль лжецы ЛЭтуаль Обман подделка мошенники
|
Жалоба №136Ксения2017-07-02 21:04 |
Сегодня я взяла патчи, моя покупка была на 159 рублей. Я оплатила безналом, но еще перед этим заметила, что что-то пикнуло, будто пробили что-то еще. Смс-уведомлений у меня нет, поэтому, добравшись до дома, я посмотрела свои операции по карте, ... |
| Ключевые недостатки: Обманщики обманывают клиентов Обратите внимание
|
Жалоба №137Надежда2017-06-23 21:09 |
Моя история началась с подготовки к свадьбе моей сестры. Решила я преобрести тональный крем. Да чтобы был стойкий и с плотным покрытием. Искала я фирму revlon и раньше она была в магазине "Летуаль". Когда я туда пришла, то не обнаружила стенда с данной фирмой и консультант в зале вызвалась мне помочь. Рассказала мне о том какой прекрасный тональник от фирмы Летуаль и это "люкс по ... |
| Ключевые недостатки: Всё очень плохо! Качество ужасное Летуаль Летуаль Fake лжецы Качество Обман
|
Жалоба №138Аноним2017-06-14 20:02 |
| Пробовала устроиться консультантом в Летуаль ТРЦ Карнавал, и прям была шокирована тем что персонал вообще не считают за людей. Управляющая все время на телефоне, или уходит из магазина куда то и продолжительное время отсутствует. Да и пару раз видела то что выносит что то и приходит без. Постоянно к ней кто то приходит. Охрана вообще просто для красоты помоему. Им бы поговорить с... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №139Мария2017-06-13 09:03 |
Добрый день! Покупка была совершена в г.Йошкар-Ола, ТЦ Елка. Покупали 01 июня с сестрой 2 туши, пробивали одним чеком. Девушка положила нам их в разные пакетики, чека не дала. А так как мы были с детьми, которые пытались что-то взять и потрогать, то мы быстрее ушли из магазина. Только потом выяснилось, что чек девушка нам не дала. А с июня действует акция ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №140Аноним2017-06-10 15:30 |
Недавно решила проверить баланс на накопительной карте и с удивлением поняла, что давно могу ее обменять на карту с большей скидкой. Причём покупки совершала не в одном и том же магазине. Почти каждый месяц я совершаю покупки в магазинах этой сети. Обидно, что не дорожат своими клиентами-их видимо предостаточно. Меня просто не захотели ставить в известность на кассе. Город Королев, Мы... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №141Кристина2017-06-04 14:09 |
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников Летуаль города Бузулук, Оренбургской области. Продавцы очень невнимательные и недоброжелательные. 03.06.17 и 04.06.17 совершала покупки в Летуаль. Никто не сообщил об акциях для покупателей. Позже узнала, что могла бы приобрести ещё не один товар, если бы продавцы проконсультировали. Никако... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Безответственная компания Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Неприветливы неприятно
|
Жалоба №142Аноним2017-06-02 14:45 |
Сегодня посетила магазин Летуаль в г. Тюмень, тц Фаворит,была просто ошеломлена дерзостью охранника и абсолютной некомпетентностью консультантов,которых, к слову, в этом магазине просто нет! Я хотела преобрести помаду,... |
| Ключевые недостатки: Бессовестные сотрудники
|
Жалоба №143Елена2017-05-28 22:20 |
Посетила 3 магазина Летуаль в г.Саранске в ТЦ Сити Парк и Огарев плаза. Пришли с подругой подобрать пудру из класса люкс. Обслуживание отвратительное. Над душой стоят охранники и буквально дышат в затылок, что мешает элементарно расслабиться и подобрать себе что либо. Попыталась нанести с тестера кистью (своей) пудру на лицо, на что мне запретили, можно только ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №144Аноним2017-05-26 03:06 |
| Кого вы набираете и цените их работу? Из Казани поперли, а у нас в Екатеринбурге приняли с распростертыми обятиями воришек!!! Что у нас нет своих людей... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №145Аноним2017-05-26 03:05 |
| Кого вы набираете и цените их работу? Из Казани поперли, а у нас в Екатеринбурге приняли с распростертыми обятиями воришек!!! Что у нас нет своих людей... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №146Инкогнито2017-05-21 20:26 |
| В Екатеринбург на ул.восстания в торговом комплексе Кировский в магазине Леталь работает женщина с инфекционные заболеванием Гипатит С и это страшно себе представить в магазине парфюмери... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бардак без ответственная компания Безобразие Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безразличие безразличие к клиентам екатеринбург - гробница посылок
|
Жалоба №147Аноним2017-05-21 12:15 |
Магазин в городе Серов. 20 мая 2017 года работали два продавца-консультанта. Девушка брюнетка была достаточно приветливой. Вторая девушка-консультант, невзрачной внешности, вела себя грубо с покупателями. Постоянно закатывала глаза и всячески показывала свое недовольство. Заходить в такой магазин с таким обслуживанием больше не хочется. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №148Аноним2017-05-18 15:39 |
| Посетила магазин Летуаль в г.Ставрополе тц Космос и была в шоке , продавцы заняты мытьем витрит никто не подошел не поздоровался ,простояла 15 мин ,после чего подошла к девушке о просьбе помочь, в ответ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: нет сервиса ни какого. неуважение Сервис ужас!!!
|
Жалоба №149Аноним2017-05-07 00:53 |
Нижний Новгород,ТРЦ Жар-Птица;Грубые,неприветливые работники.Нет желания туда возвращаться и что-либо покупать в этом магазине ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №150Аноним2017-05-03 17:28 |
03.05.17 в тц Метрополис м. Войковская , охранник накинулся с громкими воплями , что мы трогаем не тестер , а товар для продажи. Что мы якобы его распыляем по всему магазину и хотим вообще унести с собой. Уважаемая администрация, набирайте персонал не в зоопарке среди горилл, а хотя бы обучайте его навыкам человеческого общения в социуме, ибо это никуда не годится... |
| Ключевые недостатки: Грубое отношение Грубость персонала дегенераты Не умёют разговаривать с клиентами Невоспитанные консультанты Неприветливы Неприличный сервис ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ Охранник невоспитаный хам
|
Жалоба №151Аноним2017-04-29 17:37 |
| 29.04.17 в магазине летуаль г. Тамбов в трц Рио хотела купить помаду. Со стеллажа, где лежат все тестеры, взяла один и нанесла на запястье. Тут же подбежала консультант и начала кричать, что я испортила помаду, ведь на ней не написано "тестер". Затем перешла на личности и оскорбления. Хотя покупатель не обязан читать никаких надписей, есть полка с тестерами, там и беру на пробу товар. Конс... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Невоспитанные консультанты
|
Жалоба №152Вероника2017-04-03 18:24 |
Оформила заявление на возврат 28 марта 2017 г на сумму 6542рубля 45 коп в магазине Л"Этуаль по адресу :М.О. г Звенигород, ул.Московская,д 17. До сих пор деньги не вернули. Прошу разобраться и перезвонить по тел 8-926-345-23-20. Сватовская В.П. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: задержка Нарушение закона о правах потребитей
|
Жалоба №153Александра2017-04-01 13:53 |
Купила базу под тени(Капитолий, Спб, Коломяжский по), база из упаковки не выходила. 1.04.17 Старший администратор в очках Наталья, засунула в отверстие СКРЕПКУ!!! База после этого стала выходить. А как же микробы! Это гигиеническое средство! Прошу уволить этого человека за халатное отношение к косметичес... |
| Ключевые недостатки: Бракованый товар. всё плохо всех уволить Грязь Летуаль Брак не профессионализм
|
Жалоба №154Аноним2017-03-30 22:24 |
| Г.Волгоград,Крамноармейский район 28.03.17 в магазине приобрела 2-е духов по акции.Те которые дороже оплачиваешь,вторые в подарок.Перед этим нанесла на запястье два запаха,один из них который шёл в подарок.Приехала домой запах стал неприятный,а второй очень понравился! На следующий день пришла в магазин поменять,так как товарный чек сохранился и упаковка духов не нарушена.Персон... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: жалоба Замена одного товара на другой Разберитесь
|
Жалоба №155Анастасия2017-03-26 09:17 |
| Купила мама по акции 2ое духов одинаковых по цене одних.
Французские,за 3000тр 30мл
В итоге 1 дали подделку-брак,при открытии флакона соетела голова.
Вторые которые дали на замену оказались не те.
Не тот запах.
Это что за отношение к покупателям?... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №156Мария2017-03-19 01:37 |
Сотрудники данной сети магазинов оставляют желать лучшего. В городе Якутске у них практически нет конкуренции, поэтому к клиентам они относятся по-свински. Как-то, нарвавшись на конфликт с консультантом, решила подать жалобу, у любых крупных компаний ест... |
| Ключевые недостатки: Грубое отношение Долгое время обслуживание
|
Жалоба №157Аноним2017-03-17 19:03 |
| Отвратительное обслуживание.
Магазин на Новослободской, совершенно обнаглевший охранник, который ходит за вами по пятам и почти дышыт вам в затылок когда вы подходите в полкам. Если берете пробники - он ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Летуаль ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ Хамство
|
Жалоба №158Аноним2017-03-16 23:02 |
| Г.Тамбов. ТЦ Ашан. Безразличие продавцов к покупателям , хамское отношение.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: халатное отношение к клиентам
|
Жалоба №159Галина2017-03-12 13:14 |
Город Астрахань ,ТЦ Ярмарка. Посетила во время акции -50% Летуаль в ТЦ Ярмарка. Решила приобрести пудру. Консультант объяснил ,что условием акции является покупка 3-х и более товаров и только тогда скидка пройдёт. Решила зайти в другой Летуаль на следующий день,там консультанты объяснили,что не имеет значении сколько я приобретаю тов... |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники жульничество Обман Ужасное обслуживание
|
Жалоба №160Юрий2017-03-12 11:00 |
Г.Пенза. 07 марта 2017 приобрёл в подарок туалетную воду супруге. 12 марта подарил и оказалось что она хотела такую туалетную воду но с другим ароматом. Я не долго думая решил поменять, так как чек был в наличии и упаковка не нарушена. И что вы думаете мне сосла... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №161Елена2017-03-11 23:36 |
Спб. Приобрела парфюмированную воду в магазине на Лиговском пр. (ТРГ Галерея), аромат которой растворился менее, чем за час. Для меня это очевидная подделка, а не особенности кожи, которая "впитала" весь аромат за рекордный срок. Из все, что удалось прочитать в интернете, я сделала один большой вывод: возврату ЭТО не подлежит, независимая экспертиза стоит 12000 ... |
| Ключевые недостатки: Не качественный товар!
|
Жалоба №162Покупатель2017-03-11 20:43 |
10.03.2017 года в 15:45 посетила с супругом магазин летуаль в Меге на Белой Даче,находящийся со стороны Ашана.Хотела преобрести тушь.Во первых ко мне никто не соизволил подоити из консультантов.Во вторых , после того как я самостоятельно стала выбирать себе тушь,ко мне подбежал охранник Сергей,и в хамской форме начал меня одергивать.К нему присоединился еще один охранник,и касс... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №163Екатерина2017-03-11 11:29 |
В г.Мытищи в ТЦ Июнь посетили магазин Летуаль. Мало того, что в чек пробили на тысячу больше(я взяла только туалетную воду)+ обхамили и не извинились.Все предложенные подарки сразу вытащили. Это было 8 марта. Перед пробитием не ... |
| Ключевые недостатки: Безответственность Безответственные работники Безразличие и некомпетентность Говно а не работники грубиянство Грубое отношение Жесть советую проверить жульничество Летуаль лжецы
|
Жалоба №164Аноним2017-03-11 10:04 |
Г.Тверь ТЦ Рубин !Здравствуйте приехав в данный магазин приобрела крем за 3500 Clisstar , когда вышла из магазина обнаружила что он без упаковки и тюбик ... |
| Ключевые недостатки: афера БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Безответственная компания Летуаль Летуаль Fake лжецы
|
Жалоба №165Евгения2017-03-07 11:20 |
| Вчера 06.03.2017 были в Летуаль на территории Ашана в Алтуфьево,г.Москва. Набрали с мужем корзинку покупок,решили спросить есть ли насадки на пилочку sholl, так как не щнаю в каких магазинах есть в каких нет. На что хамоватая продавщица ответила: вы куда пришли? Идите в аша... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Грубое отношение Хамство продавцов это уже норма?
|
Жалоба №166Жанна2017-03-06 15:48 |
| Есть такая "замечательна" заведующая, Баранова Ольга Леонидовна, очень обидчивый и жадный не до своего добра человек, чтобы выставить тестеры новые, а ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохой директор
|
Жалоба №167Сергей2017-03-05 10:43 |
Оформил заказ в интернет-магазине, сразу оплатил карточкой, перезвонили, сообщили срок доставки. Срок не устроил, отказался. На следующий день вижу, что заказ не отменен, позвонил на горячцю линию. Предложили отмену повторно, я подтвердил. Потом самое интересное! Перезванивает молодой человек, не представился, в грубой форме спросил, с какой целью я звонил на горячую линию, ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Грубое отношение
|
Жалоба №168Аноним2017-03-04 21:34 |
| Хотела купить очки, на витрине лежали последние очки, ценника на них не было, после того как подошла к консультанту узнав цену, захотела их приобрести.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Безответственность Безответственные работники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Летуаль не решают проблем не дорожат своими клиентами
|
Жалоба №169Екатерина2017-03-04 21:27 |
| Сегодня пришла в магазин надеясь купить свою любимую помаду от Герлен со скидкой (пришло смс о скидках и по ТВ была реклама) а мне девушки продавцы ска... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: акция Дурят людей
|
Жалоба №170Ксения2017-03-04 14:54 |
Купила 02.03.2017 года тушь Be Long Mascara Удлиняющая тушь для ресниц , тушь осыпается очень сильно, жалко потраченых денег и не оправданных надежд! Качество данного товара не соотв... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №171Наталия2017-03-02 17:27 |
Хабаровск,ЦУМ.Во время распродажи магазин похож на свалку,товары стрят не на своих ценниках и это вводит в заблужденние.Подошла к консультантам,которые стояли вшестером и массировали друг-другу спины и явно им помешала.Искала пудру,тестера не было,тогда консультант открыла новую пудру и тыкнула туда своим пальцем,размазала тон мне по руке.Также поступила со второй.Все... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь некачественный товар неклиентоориентированные НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
|
Жалоба №172Аноним2017-03-01 22:51 |
| Ужасное обращение с клиентами на Сверлова 01.03.2017 года!
Выбрать совершенно ничего не давали, сама продавец номер 60 по чеку проявляла негативное отношение крича со стойти я это вам отбиваю..да еще и охранник ходил по пятам! Соверш... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №173Алексей2017-02-27 12:04 |
24.02.2017 совершил покупку в Л’Этуаль по адресу: СПб, Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея". При выборе LALIQUE ENCRE NOIRE Продавец-консультант убедила, что LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME то же самое, только отличается концентрацией (парфюм). Тестера на LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME не бы... |
| Ключевые недостатки: администратор Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Ваши агенты порочат Ваше имя деньги на ветер Директора надо уволить Доверие к магазину нет Доверие к магазину нет обман жалоба Жалоба на директора надо уволить жалоба на заведующую кидают лохотрон НАКАЗАТЬ не решают проблем НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Некомпетентность сотрудников некомпетентный сотрудник Неправильная консультация неуважение Обман Обман!!! обманывают обманывают клиентов Обратите внимание Отстой Плохой директор Плохой персонал плохой персонал. Претензия Примите меры Примите меры! Противно Руководство не работает с персоналом слов не хватит Сменить руководство!!!!! Ужас Ужас в СПБ
|
Жалоба №174Аноним2017-02-27 00:38 |
Здравствуйте!Хотел устроится в этуаль страшная расовая дискриминация и национальный вопрос!Посоветовал другу пойти на собеседование в главный о... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №175Михаил2017-02-24 22:59 |
В ТЦ калита (Москва) была совершена покупка,пакеты в которые все было упакованно красяться все руки синии сложно отмываються,прошу обратить внимание... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания
|
Жалоба №176Наталья2017-02-15 13:46 |
Решила я совершить покупку в интернет-магазине... В итог заказала-оплатила- и через 3 дня звонок от менеджера,что моего товара нет на складе и в ближайшее время не будет. На мои вопросы " А как тогда оформился заказ? и по какой причин... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Роспотребнадзора на вас нет слов не хватит УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ужасный сервис
|
Жалоба №177Евгений2017-02-12 23:15 |
Магазин в Москве, тц парус, локомотивный проезд 4. Это просто ужас! Поставили заведующей какую то малолетку. На вид лет 30, зовут Анастасия. Куда смотрит администрация сети, такой крупный магазин. Ведёт себя отвратительно, покупателям высказывает недовольство своё и говорит, что это мой магазин можете уходить от сюда, здесь никто не держит. Уберите ее с этого поста, пусть идёт учи... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Директора уволить Говно а не работники плохое качество плохое обращение Плохое обслуживание Плохой директор ПОЗОР!!!!! Ужасно все! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ужасный сервис УЖАСНЫЙ СЕРВИС!! УЖАСНАЯ МЕБЕЛЬ!!!
|
Жалоба №178Анна2017-02-08 21:46 |
ЗАЧЕМ нужна горячая линия, если нельзя узнать о наличии интересующего товара??? Мне сказали: "Данную информацию Вы можете узнать только в... |
| Ключевые недостатки: бездельники
|
Жалоба №179Наталья2017-02-07 20:05 |
более месяца назад заказала косметику в интернет магазине. Отгрузка была 13.01 через курьерскую компанию. До сих пор ничего нет. Летуаль "футболят", номер накладной сказать не могут, что делать, где заказ - сказать не могут, отправляют в курьерскую компанию, которая без номера накладной также ничего сказать не может и отсылает обратно к ним. Сегодня разговаривала личн... |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безобразный магазин Безответственная компания Введение в заблуждение Вводят народ в заблуждение воровство Летуаль Летуаль Fake лохотрон Мошенничество не решают проблем
|
Жалоба №180Аноним2017-02-02 22:44 |
| В Липецке в тц Армада, ужасная зав. Баранова Ольга Леонидовна, вместе с администраторшей Лазаревой Кариной Васильевной достали всех,кто бы не пришел туда работать не больше 3 месяцев работают и уходят. Невыносимо... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Обман!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН Хамское отношение Хамство администратора
|
Жалоба №181Елена2017-01-29 21:45 |
29 января зашла в Летуаль (Волгоград, ул. Комсомольская) с целью покупки тонального крема и карандаша для губ. За кассой сидели 2 консультанта , которые не проявили особого интереса к моему появлению. Я хотела приобрести конкретный товар и была уверена, что проблем с поиском не будет. Тональный крем консультант( Анара П. ) нашла быстро, а с кара... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №182Ирина2017-01-28 16:17 |
Сделала заказ 24 января. Написали, что заказ бдет выполнен за 2 дня. Сегодня позвонила, сказали, что товар будет доставлен 5 февраля! Что за безобразие! Я за это время тысячу разх бы купила то, что мне нужно, в любом магазине!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №183Аноним2017-01-25 17:15 |
| 25.01.2017 в магазине Летуаль (М. академическая) девушка к которой обратились с просьбой обменять карту, нагло нам нагрубила и сказала что карт нет! И заявку не приняла ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №184Чулпан2017-01-24 14:06 |
14 января 2017 года купила в магазине Лэтуаль парфюмерную воду Lanvin Jeanne 50 мл. Сразу хочу отметить, что пользуюсь этим ароматом 5 лет и ни с чем другим его не перепутаю. Какого же было мое разочарование, когда это оказалось дешевая подделка. Не аромат, а запах едкого спирта, к... |
| Ключевые недостатки: Не качественный товар подделка духов в Летуаль
|
Жалоба №185Ксения CHERRY2017-01-19 16:33 |
Приближался Новый год, решила побаловать себя! В Летуаль скидки, пойду возьму свои любимые духи Армани СИ. 30 мл. стоило 2600р.После Нового года я их открыла, побрызгала, и не поняла что это вообще такое??? Запах тот,но увы он изначально очень слабый, а через час от него не остаётся и следа. Пользуюсь не первый раз этим парфюмом, и знаю как они пахнут изначально. Я очень... |
| Ключевые недостатки: афера Мошенничество подделка духов в Летуаль
|
Жалоба №186Юлия2017-01-19 15:30 |
28 декабря 2016 года зашла в Летуаль (м.Авиамоторная,адрес Москва, ул. Авиамоторная 41) приобрести подарки к Новому году.Возле стойки с косметикой простояла очень долго,так как больше половины ценников просто не было,консультантов в магазине не сыскать,когда в зале обнаружилась девушка,на мое обращение к ней с вопросом она не сразу оторвалась от телефона,бурк... |
| Ключевые недостатки: Наплевательское относятся к своим клиентам не заинтересованность в покупателях Не хотят работать!!! не ценят своих клиентов ПОЗОР!!!!! портят репутацию
|
Жалоба №187Анна2017-01-17 17:08 |
Мне 17 лет. Пошла тут на днях подарок подруге на День Рождения купить. Там был охранник азиатской внешности. Я зашла, и он сразу заметил меня и пошел в мою сторону. Я сделала вид, что не замечаю: стою, выбираю подарок. Подходит он ко мне и начинает говорить на ломаном русском: |
| Ключевые недостатки: Абсурд всех уволить Говно а не работники грубиянство Доверие к магазину нет наплевать на клиента нарушение прав потребителей не ценят своих клиентов Незаконно хамские работники!!!
|
Жалоба №188Юлия2017-01-11 18:41 |
В декабре 2016 , в магазине Летуаль (тцГуливер) СПб, был приобретен Lalique le Parfum 50мл. У парфюма не читается batch code , отсутствовали первые холостые пшики,а после нанесения аромат слетает через 15 мин! Что стало с некогда любимым магазином!? Сколько зарплат было там оста... |
| Ключевые недостатки: Летуаль Fake
|
Жалоба №189Виктория2017-01-08 02:15 |
| Купила 27 декабря 2016 года в ТЦ Галерея Санкт-Петербург туалетную воду ARMANI CODE Satin 50 мл, а открыла только 7 января 2017 года. Каково было мое разочарование, аромата нет вообще. Такое ощущение, что там просто вода. Жаль потраченых денег и испорченного настроения. Я даже подумать не могла, что в таком торговом центре могут продавать подделку.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не качественный товар
|
Жалоба №190Мария2017-01-04 20:10 |
Директора магазина в г.Астрахани на ул.Боевая 25, ТЦ Алимпик, ставят выше чем законы РФ. Муж совершил покупку 31 декабря, хотел сделать подарок и очень даже дорогой. Консультант посоветовала крема фирмы "Shiseido" и H2O для тела. Очень дорогая косметика (про качество не известно), НО она не спро... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №191марина2017-01-02 17:25 |
Добрый день, пришла 2 января 2017 г.в лэтуаль на Пражской (в т.к. бывший пражский пассаж на цокольном этаже) в 12.00, разгар рабочего дня. И что я увидела-НЕТ ЦЕННИКОВ ни на один товар, не успели развесить!!! Видимо, те купоны со скидкой 10% на январь, надо компенсировать, я понимаю, но не так откровенно,как это делали работники.Ушла и уже не хочется туда ходить!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: отвратительная работа
|
Жалоба №192Дмитрий2016-12-23 19:05 |
Сделали заказ в интернет-магазине. В день доставки товар не привезли и никто не позвонил. Звоним в Летуаль. Девочки на телефоне, все как одна, говорят одни и теже заученные фразы, что они не отвечают за доставку и мы можем написать претензию в личном кабинете или что-то типа того. Не слушают клиента, перебивают. На вопрос, когда привезут зака... |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безответственная компания Безответственность Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам качество обслуживания Компания отстой Летуаль Наплевательское относятся к своим клиентам наплевать на клиента не решают проблем не дорожат своими клиентами не доставляют товар Не доставляют товар! Не решают мой вопрос Не соблюдают сроки доставки! Не спешат помочь клиенту Не торопятся помочь клиенту не ценят своих клиентов
|
Жалоба №193Ирина2016-12-23 11:20 |
Летуаль - интернет магазин - полный отстой!!!!! мало того что мой товар в заказе подешевел и мне отказались его пересчитывать, так еще я узнала что ... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания Беспредел Введение в заблуждение Издевательство над покупателем Летуаль лжецы
|
Жалоба №194миллионный недовольный покупатель Летуаль2016-12-22 22:53 |
Уже давала себе слово большое в Летуаль ни ногой, несмотря на скидочную карту 25%, но тут подарили сертификат. 1. Пришла в магазин в ТЦ Атриум м.Курская как раз во время акции -50%. Во-первых, эта акция - сплошной развод, только ленивый об этом не говорит: например, в обычные дни пудра Loreal Alliance стоит около 730р, я бы ее купила за 730р х 0.75... |
| Ключевые недостатки: Нет товара Продавщицы ужасные равнодушие разводят клиентов скидка Сменить руководство!!!!! Ужасное обслуживание УЖАСНЫЙ МАГАЗИН Хамство
|
Жалоба №195Наталья2016-12-22 13:47 |
| Вчера 21.12.2016 пришла в Летуаль Одинцово Неделина 6. Попросила продавца Марию показать устойчивую помаду. На что продавец сказала таких вообще нет. Пошла сама по витринам и нашла. Таких как я возмущеных покупателей было много. Консультантов в зале вообще не было и один продавец. На витрине нет цен как и товара. Куда смотрит руководство магазина?
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №196Виктория2016-12-22 10:37 |
| Добрый день! Честно говоря,я дико разочарована в этом магазине!!! На телефон пришла СМС о скидках 50% на всё! По факту ,сначала накрутили цены, а пото... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Летуаль лжецы
|
Жалоба №197Irina2016-12-18 01:03 |
| Сегодня меня проигнорили на кассе...выбрала точилку для карандашей, прошла на кассу, там никого нет, ни на одной из касс. Стою, оглядываюсь, может кто-то подойдет. Смотрю идет шустро девушка, смотря на меня, взгрустнувшую возле касс, и тут подлетает тетка ! Сходу:"Здравствуйте, мне надо то-то то-то и вообще такие-то вопросы. ..." и девушка, идущая в общем-то ко м... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №198Анна2016-12-15 21:02 |
| Прошу объяснить, как получается, что рекламируют по телевизору и рассылают рекламу на телефон о том, что по 28 декабря 2016 года скидки на все без искл... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел Введение в заблуждение Вводят народ в заблуждение Доверие к магазину нет жульничество не ценят своих клиентов
|
Жалоба №199Аноним2016-12-14 03:22 |
добрый день! сделала заказ в интернет-магазине . жду месяц и тишина. по телефону горячей линии оставляю заявку на звонок и получении комментарий. в ответ тишина. сколько можно ждать. есть какой-то регламент доставки? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №200Аноним2016-12-02 22:47 |
| Жена заказала духи через интернет магазин. Уже какой день их служба доставки не может доставить наш заказ!! Хамские сотрудники, совершенно не идут на компромиссы и ставят только свои условия!! Летуаль охренел
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №201Наталья2016-11-28 12:27 |
Добрый день!
Хочу оставить претензию на магазин Летуаль. Вчера 271116 получила интернет-заказ в магазине, заказывала ухаживающую серия Payot для лица. В магазине попросила продавца указать мне сроки годности кремов, мне указали на бума... |
| Ключевые недостатки: просроченный товар
|
Жалоба №202Аноним2016-11-27 07:10 |
эти жалобы они для кого и для чего? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №203Аноним2016-11-27 07:04 |
это афера а не скидка 50% ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: афера безразличие к клиентам бесполезность охраны Летуаль цена не соответствует качеству и количеству
|
Жалоба №204Аноним2016-11-25 20:11 |
Наверное, уже всем известно, что сеть магазинов Летуаль экономит на зарплате сотрудниках и соответственно качестве обслуживании. И вот в очередной раз в магазине Летуаль (г. Санкт-Петербурга м. Чкаловская) меня ждало разочарование. Грустно, что в такой популярной сети магазинов, славящейся своими акциями, работают такие люди. Кассиры ведут себя так, что даже в дни больших ск... |
| Ключевые недостатки: Летуаль
|
Жалоба №205Аноним2016-11-25 10:40 |
Совершали покупки в Летуаль г.Челябинска. Консультант помогала в выборе парфюма мужского, вроде помогла, но в итоге предложила взять не один флакон духов, а набор (духи, гель и еще какое-то средство) по той же цене. Согласилис... |
| Ключевые недостатки: а продавец подсунул другой безграмотные работники Безответственная компания Безразличие и некомпетентность Летуаль
|
Жалоба №206Аноним2016-11-24 15:40 |
Стоял я в мужском отделе выбирал духи, все это время на меня пялился охранник, ладно думаю я это его работа, но когда я выбрал духи и взял коробку, ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №207Жанна2016-11-23 16:54 |
Неделю назад купила по интернет-магазине Летуаль туалетную воду Miss Dior blooming bouquet стоимостью 5 701 руб. Я скажу, очень сильно разочаровалась. Товар доставлен был в запечатанной коробке. Вскрыв коробку и изучив товар, обнаружила - ПОДДЕЛКА!!! Никогда не думала, что Летуаль реализует подделку. Бывают подделки, которых даж... |
| Ключевые недостатки: Тухляк Ужасное качество Шарага
|
Жалоба №208Аноним2016-11-23 13:29 |
| Заказала в интернет магазине косметику и кейс.Обещали сразу позвонить в течение 3 дней ниразу не позвонили.В день доставки написали письмо на почтовый ящик,что типо товаров нет на складе и дозвониться до вас не смогли.Хотя я три дня ждала звонка ниразу никто не позвонил.и когда заказывала товары все было в наличии.И даже сейчас все в наличие. А... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №209Ирина2016-11-23 12:40 |
Так случилось, что мне понадобилось купить тушь и о радость, в Летуаль скидка 50%. Я купила тушь живанши и многое другое в магазине Летуаль в ТРЦ Поворот в г.Лобня 19.11.2016. Когда я приехала домой и обнаружила, что тушь явно была вскрыта, что подтверждает помятые края упаковочной к... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам жалоба на заведующую Обман Обман!!!
|
Жалоба №210S2016-11-22 22:00 |
| Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупа... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №211НАТАЛЬЯ2016-11-21 21:14 |
| 21.11.2016.г в магазине летуаль на аллее героев г. Волгоград.....выбирали с констультантом с консультантом крем вокуруг глаз...я оплатила товар....мне его положили в пакетик и отдали....приев домой я обгаружила в пакетике отсутсвие чека и вместо крема для области глаз бальзам для губ той же фирмы....даже не подумала проверять за консультантом...никогда этого не делала ....это же ЛЕТУАЛЬ......... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №212Татьяна2016-11-21 11:25 |
Очередная скидка в магазине ЛЁТУАЛЬ на 50 процентов , и очередной обман . Тушь Max Factor 2000 в обычные дни без учёта скидки стоит до 600 рублей, а в дни таких скидок , первоначальная стоимость подскочила сразу до 1060 рублей и дают скидку сразу 50 процентов и т... |
| Ключевые недостатки: Обман покупателей
|
Жалоба №213Анна2016-11-18 23:04 |
17 ноября 2016г. зашла в магазин Летуаль в ТЦ Академический в г. Екатеринбурге. Хотелось купить крем Clarins. Стою выбираю и тут передо мной появляется спина консультанта. Женщина-консультант бесцеремонно просто отодвинула меня и приступила к презентации товара другому покупателю. Вопрос к руководству. Вы так старайтесь привлечь поку... |
| Ключевые недостатки: безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам неуважение
|
Жалоба №214Виктория2016-11-10 15:09 |
| 9.11.2016 г решила порадовать себя покупками в г Красногорске ул. 50 Лет Октября.У меня были подарочные сертификаты.Выбрав определенный товар я попросила чтобы продавец просчитала сколько там и если не хватит до номинала сертификата я доберу.В итоге она начала пробивать а не просчитывать и тем нагрела меня на 250 руб.Конечно же ничего изменить она у... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: нарушение прав потребителя Нарушение прав человека неуважение Ужасная работа хамские работники!!! Хамское отношение Хамство хамство кавказские женщины
|
Жалоба №215Наталья2016-11-09 14:53 |
Совершала покупку в Калуге в ТРЦ 21 век 08.11.2016 примерно в 15.20. купив и оплатив пудру я прошла к выходу, где сработал звуковой сигнал из-за того, что кассир не размагнитил товар. не придав этому значения я направилась по холлу ТРЦ, за мной побежал конт... |
| Ключевые недостатки: неуважение Хамское отношение
|
Жалоба №216Светлана2016-10-14 07:24 |
| 06.10.2016 была в магазине Летуаль Комсомольск на Амуре.Решила купить духи DCNY,пробник стоял всего один зелёного цвета,коробочки под пробником были все одинаковые....и вот я взяла духи коробочку которая стояла под пробником. Открыв её дома,был... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел возиещение ущерба за испорченый роутер жалоба жульничество Замена одного товара на другой занимаются подлогом
|
Жалоба №217Кристина2016-09-21 10:15 |
Доброе утро ! Хотелось бы оставить жалобу, на хамское поведение охранника вашего магазина , который находится в Мега белая дача( со стороны Икеи)Вче... |
| Ключевые недостатки: грубиянство Грубят груиянство Отказали в обслуживании
|
Жалоба №218олег2016-09-19 18:07 |
| Кого туда Берут работать в Екатеринбурге работник с вирусом гепатит С и о какой этике можно говорить а ведь торгуют обиходом личной гигиены так что под... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам бесполезность охраны
|
Жалоба №219Дарья2016-09-10 05:54 |
4 сентября в магазине Летуаль приобрела ряд продуктов, в том числе тушь для ресниц со сроком годности до 2019 года. Придя домой обнаружила что тушь абсолютно сухая. Не имея возможности дойти до магазина на рабочей неделе зашла только сегодня, 9 сентября 2016 года. На просьбу обменять товар или вернуть деньги (при наличии чека) , я получила обвинение в ... |
| Ключевые недостатки: бракованный товар грубиянство испорченный товар Не качественный товар не меняют некачеств товар Не решают мой вопрос
|
Жалоба №220Аноним2016-09-07 18:44 |
Добрый день! Не думала, что когда то вообще что-то подобное напишу! На данный момент(07.09.2016) в Летуаль проходит акция 1=2 с 01.09.2016 по 30.09.2016(При покупке одного товара, второй* выдается бесплатно). Так вот. Мой молодой человек 05.09.2016 приобретал для меня туалетную воду CHANEL CHANCE EAU FRAÎCHE.Он подарил мне ее 06.09 н... |
| Ключевые недостатки: нарушение прав потребителя Не спешат помочь клиенту невнимаиельное отношение к покупателям Незаконные действия Некомпетентность сотрудников портят репутацию
|
Жалоба №221Юлия2016-07-28 03:15 |
23.07.2016 в г. Волгограде магазин Летуаль ТЦ "Ворошиловский" купила по карте за 3000р. Versace Bright Crystal . Оказалось подделка. Аромат не тот , стойкости вообще нет. Разочарована Летулем больше покупок совершать в нем не буду. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: бракованный товар всем жалующимся!!!! Доверие к магазину нет обман занимаются подлогом Не качественный товар Обман покупателей обманывают
|
Жалоба №222Аноним2016-06-21 12:53 |
ЧТО Ж, ЗАКУПАЛАСЬ В ЛЭТУАЛЬ НА ПИОНЕРСКОЙ В ТК КАПИТОЛИЙ НЕ ОДИН ГОД! В НАЧАЛЕ ИЮНЯ КУПИЛА ДВА КРЕМА, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ОКАЗАЛСЯ ПРОСТО ПУСТЫМ.... КРЕМ ДЛЯ ЛИЦА ОПРЕДЕЛЕННОЙ ФИРМЫ БРАЛА У НИХ НЕ РАЗ, НО СЕЙЧАС ДЕЙСТВУЕТ СКИДКА - БЕРЕШЬ ОДИН ТОВАР, ВТОРОЙ В ПОДАРОК.... ЭТО УЖАС И ОДНО РАЗОЧАРОВАНИЕ..... ВИДИМО ЗАПИХНУЛИ ЗАКОНЧЕННЫЙ ПРОБНИК В КОРОБКУ И ПРОДАЮТ!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел Введение в заблуждение Глобальное мошенничество портят репутацию ПУСТОЙ КРЕМ ПРОДАЛИ
|
Жалоба №223Александра2016-06-17 13:38 |
г.Волгоград. Магазин Летуаль в Красноармейском районе. Проблема вот в чём. Являлась постоянной клиенткой, заработала Бриллиантовую карточку клиента со скидкой 25%, но последние несколько лет карточкой пользоваться нельзя. Они делают скидки 25%, якобы для всех, но что бы покупать в маг... |
| Ключевые недостатки: Введение в заблуждение Доверие к магазину нет Доверие к магазину нет обман испорченный товар Истёк срок годности товара Мошенничество нанесения вреда здоровью Нарушение закона о правах потребитей Не качественный товар некачественный товар Обман Обман покупателей Обман с бонусными картами и безразличие обманывают Просроченные товары просроченный товар разводят клиентов
|
Жалоба №224татьяна2016-06-11 16:53 |
Я пришла в магазин Летуаль в Тамбове по Советской 121,чтобы сдать неподошедший мне по размеру и купленный вчера вечером кейс.Но у меня лишь приняли притензию,деньги вернуть откозались( продавец Бабанова Ю.В.),сказали, что будут рассматривать заявление в течении 10 дней.Я считаю,что это нарушение моих прав.Я должна скоро уехать в отпуск и мне нужны за эту вещь заплаченные на... |
| Ключевые недостатки: Нарушение закона о правах потребитей
|
Жалоба №225Елена2016-03-26 21:10 |
26 марта в торговом центре "Жар-птица", город Нижний Новгород, увидела духи " Si" от Армани, на ценнике стояла цена 2498 руб., но на кассе было выбито в чеке 2999, что на 500 руб.дороже. На мой вопрос, почему больше на 500 руб., продавщица начала нести чушь про то, что оказывается ценник старый, и уже цена на эти духи поменялась, а ценник они типа еще не поменя... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №226Аноним2016-03-17 13:43 |
город Видное ЛЕТУАЛЬ ,БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЯ ,консультант Наталья ,хамство ,не уважения к возрасту покупателя... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Грубят Некомпетентность сотрудников Плохое обслуживание удасный магазин
|
Жалоба №227светлана2015-12-03 13:42 |
Была акция до 30.11.2015г..Заказала по интернету парфюм. сегодня 03.12.2015г. до сих пор не позвонили ,на звонки не отвечают.Что это значит? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Мошенничество
|
Жалоба №228Аноним2015-07-28 15:38 |
Комендантский просп., 11 ТЦ "Миллер" и Комендантский просп., 9 к.2 лит.А ТРК "Променад" - просто изобилуют недовольными и безразличными продавцами-консультантами, которые не хотят работать с покупателем (делают вид, что у них какие-то срочные дела в другом кон... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №229Альмира2015-07-26 21:09 |
Добрый день! Проведите разъяснительную работу среди молодого персонала вашей фирмы. |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №230Анна2015-06-11 08:44 |
я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная нера... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №231Анна2015-05-28 16:23 |
Здравствуйте! Я приобрела 15.09.14 тушь для ресниц фирмы Лэтуаль Starlette infini в магазине Лэтуаль в ТЦ "Спектр" на Теплом стане. Туш оказалась не пригодной для пользования(высохшая).Пришла в магазин 25.09.14 с чеком для возврата некачественного товара, администратор отказалась рассмотреть вопрос и принять тушь ссылаясь на то, что прошло ЦЕЛЫХ 10ть дней и я сама... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №232Анастасия2015-05-05 10:59 |
Являюсь постоянной покупательницей продукции магазина Летуаль, жила в Оренбургской области, всегда радовало обслуживание и подскажут и найдут и пока... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №233Аноним2015-03-27 23:53 |
магазин летуаль город краснодар ,улица 1 мая. вчера зашол хотел купить духи жене,никого не дождался одни охранники! вышла продавец по имени Ксения,нахомила мне. типа и без вас работы хватает! на полках пыль.ваняет! отстой а не мага... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание Плохой персонал
|
Жалоба №234Аноним2015-02-06 05:44 |
Вчера в магазине купил dior, придя домой обнаружили, что это подделка, сегодня пошли в магазин разбираться, но работники не очень считали себя винов... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №235Мария2015-02-01 10:48 |
Сегодня столкнулась с хамством продавцов!Так как пользуюсь косметикой только Dior, целенаправленно пришла за тем что мне нужно.Сначала минут пять бегала за продавцами по всему магазину (и это при том что кроме меня покупателей не было).На мою просьбу о помощи мне грубо ответили: "Вы что не видите, мы заняты!!!"демонстративно отвернулись и ушли.Короче, я осталась без по... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание Плохой персонал
|
Жалоба №236Юлия2015-01-24 23:37 |
в магазине Л'Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р. Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу. Вернуть деньги ... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|