Жалоба №33339 на Летуаль от 24 января 2023 года

29.12 забрала заказанные через приложение тушь и праймер, тушь оказалась засохшая при нормальном сроке годности-30.12 вернула в магазин, где мне отменили заказ и обещали возврат денег не позднее, чем через 10 дней после окончания праздников. С тех пор прошел месяц, денег нет, статус заказа не изменился после двух обращений на линию, где мне его якобы повторно "вот прямо при мне" отменяли и якобы "звонили в магазин и проверяли"- сначала обещали возврат через 3 дня, потом "менеджер свяжется и уточнит", но понятное дело никто ни с кем не связался и уточнять ничего не стал.Обидно вот так просто потерять почти 700 рублей, и еще обиднее от такой политики сети.