Жалоба №9532 на Альфа Банк от 14 ноября 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Сегодня пришла к банкомату, для погашения кредита! Уточню ,что сумма не маленькая!!! 55.000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Вставила карту, ввела пин-код, вставила деньги в бакомат.. Жду.. Пишет на экране,что операция не может быть выполнена, ожидайте возврата денежных средств.. Стою жду 5,10,15,20 минут не возвращает деньги, выплюнул карту, не денег, не чека ,не погашеного кредита!!! Позвонила на горячую линию. Зла не хватает! Объясняю девушке, то что владелец карты находится в другой стране и связаться с ними не может ,тем более прийти в отделение! Она мне 550 раз повторила, что регламент банка не позволяет нечего сделать! Извините! Поехала в отделение банка, слава богу там была девушка вошедшая в мое положение, и видя мое состояние, отправила заявку в Москву, чтоб разобрались! Сказали ждать 3 дня! Я не понимаю, какую роль сиграет присутствее человека в отделении? Вам какая разница кто вам деньги возвращает?! Если происходят такие ситуации, на сколько я понимаю не первый раз!!! Делайте довереное лицо, поручителей и т.п чтоб люди не тратили свои ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!! | |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ Я разочарован.
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|