Добрый день!
Прошу разобраться в качестве работы интернет-магазина.
Сегодня сделала заказ, который включал в себя комплект лыж и ботинки. Выбрала ближайший магазин для самовывоза. Заказ сформирован, данные принадлежности в наличии. Пришла смс о том, что заказ готов к выдаче.
НО! Приехав в данный магазин(Москва, ТК "ЧасПик") сотрудница магазина вынесла мне заказ, в котором лыжи были не те, что я заказывала (а именно крепление не соответствовало ботинкам). Я сделала замечание, она согласилась, что она просто перепутала. Сказала, что тогда "тех лыж, которые Вы заказали в наличии НЕТ!". Я, разочаровавшись в отсутствии нужного мне товара, потерянном времени, попросила подобрать мне ЛЮБЫЕ лыжи данного размера с нужным мне креплением. Оказалось лыж такого размера в данном магазине нет.
Я всегда являлась покупателем Спортмастера, но в этот раз была ОЧЕНЬ огорчена. Ведь ребенок был обнадежен покупкой лыж и я, поехав данный магазин потеряла 1.5. часа рабочего, прошу заметить, времени.
Буду жаловаться выше, т.к. считаю это недопустимым для магазина такого уровня, как Спортмастер. |
