Жалоба №4813 на Альфа Банк от 18 января 2017 года

Отвратительный банк. Некомпетентные  специалисты. Вводят в заблуждение клиентов. Позвонил на горячую линию, чтобы оформить частично досрочное погашение кредита.  Там сказали, что возможно погасить его только написав заявление в банке! (Ближайшее отделение в 60 км.) Приехал в банк г.Барнаул ул. Ленина 58. Там сказали, что оформить частично досрочное погашение можно только за 10 дней до платежа и  если сумма этого погашения более 15 000 руб.- то можно оформить по телефону. Подошло время. Звоню. Снимите 22 000 т.р. Там мне опять говорят, что нужно ехать в банк. Звоню на Ленина 58 там говорят, что можно по телефону, что вы попали на некомпетентного сотрудника. Звоню вновь. На горячей линии говорят НЕТ. Вы типа не волнуйтесь. Деньги ни куда не денутся. Будут сниматься каждый месяц. Услышанное меня взбесило. (Думаю все понимают ситуацию). Звоню опять на Ленина 58. Там говорят ну приезжай  . Катайся по 60 км. Мне ведь делать не чего. ХУЖЕ БАНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ. Добросовестным клиентом тоже не так просто быть.