Жалоба №33792 на Wildberries от 25 января 2024 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Добрый день. Заказал на Wildberries Playstation 4 Pro 1 TB !!!новую!!!. 24.01.2024 пришел в пункт выдачи заказов. Вскрывали в пункте в присутствии менеджера. Производилась видеосъемка нами и менеджером. Коробка была повреждена и была заклеена желтым скотчем. Приставка имеет множество царапин, жирные пятна, входы USB, HDMI и др., в пыли и волосах, по всем бортам пыль 100-летняя, сколы, вмятый угол(вероятно ее роняли). Товар ненадлежащего вида и далеко не новая как заявляет продавец. Диска в подарок тоже не было. Ревезия была самая 1 и с Японцкого рынка, хотя продавец заявлял другое. Возврат средств скорее всего не будет произойдет. Продавец ответил на отзыв, чтобы я написал ему в телеграмм. Ни в телеграмме, ни в переписке с продавцом никто не отвечает. Продавец пользуется тем, что Wildberries ни за чем не следит и обманывает людей. Я дарить деньги я не собираюсь, в противном случае буду обращаться в роспотребнадзор. Возврат оформляли не выходя из пункта выдачи заказов. |
|
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #wildberrisОбман WB совсем офигел Wildberries ВОРЫ Wildberries МОШЕННИКИ Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги Wildberries не возвращают деньги за брак!!! валбериз верни деньги ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.
|
|
|
Автор: Андрей
Отвечаю вам, вы сами запретили возврат и сейчас мне пытаетесь доказать, что дурак я. Менеджер пункта пытался сразу вернуть товар без заявки. Вы это запретили и после этого мы не выходя из пункта оформили возврат по браку. Идет полный игнор со стороны продавца.
Уже была сформирована и отправлена жалоба в Роскомнадзор и Роспотребнадзор
Дата: 2024-01-25 11:56:44
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.
Если в товаре при получении был обнаружен брак, покупателю необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете сразу же в пункте выдачи, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2024-01-25 11:05:24
|
|