Жалоба №33785 на Детский мир от 16 января 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый день! Хочу выразить своё возмущение работой ТД "Детский мир" в г. Мурманск. Заказала в декабре игрушку в подарок ребёнку, выбрала дату доставки, чтобы Я была дома. В указанный день никто ничего не привёз, пишу в поддержку, чтобы выяснить, где мой заказ. Мне отвечают, что мой заказ отменён, при чем в личном кабинете в приложении всё нормально, заказ активен. Скидываю скрин в чат поддержки, мне отвечают, что если заказ отменён, то его не восстановить. С боем добилась, чтобы мне ответил адекватный оператор. Выяснила, что дату доставки перенесли, мне НИКТО, НИЧЕГО не сообщил. В личном кабинете информация не поменялась и дата доставки была прежней и было указан статус заказа, что он уже передан курьеру. На НЕДЕЛЮ позже еле дождалась свой заказ. После НГ заказала ребёнку вещи для детского сада. Ситуация повторяется. Это издевательство какое-то, абсолютно безалаберное отношение к работе. В поддержке ничего не добиться, информацию не получить! Где мой заказ, когда мне привезут оплаченные вещи?! Пора бы Роспотребнадзору Вас посетить. Может тогда начнёте покупателей уважать. Ничего больше никогда не закажу в этой шарашкиной конторе. | |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание #В чём причина задержки #гдетовар#гдемоиденьги #онлайн заказ Бардак Детский мир
|
|
|
Автор: Детский мир
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ООО «ДМ» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Дата: 2024-01-17 14:44:23
|
|