Жалоба №33777 на Wildberries от 11 января 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 3 декабря 2023 оформил заказ на 237 р. Данные чека: приход от 05.12.2023, номер чека 158, номер смены 152. 7 декабря заказ пришёл частично поврежденным (гречка была рассыпана в упаковке), на пункте выдачи сделали возврат. Главное, штраф за возврат поврежденного товара, списали в тот же день, а деньги не вернули до сих пор, прошло больше месяца. На обращение в приложении просто отписались. P.s. понятно, что сумма мизерная, но просто на заметку всем... | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Тимофей
Я же указал, что в обращении просто отписались: "20.12.2023 16:15:51 Здравствуйте. В случае брака или несоответствия - Вы можете отказаться от заказа в пункте выдачи. Товар поступит на склад, наши специалисты проверят его и средства Вам вернут, в случае подтверждения. Спасибо за обращение. Юлия.
Дата: 2024-01-11 13:14:16
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.
При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2024-01-11 12:10:42
|
|