Жалоба №33776 на Детский мир от 10 января 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте, я оформила заказ в детском мире 17.12.2023 6093986606. Доставка должна была быть 24.12.2023, но со мной никто не связался, 25.12.2023 я позвонила курьеру и он сказал, что будет через 2-3 часа, но курьер не приехал, позвонив ему он сказал будет через час, но дома к этому времени никого уже не было. На следующий день был пропущенный звонок от курьера, перезвонила через 8 минут, но курьер сказал мы уже проехали ваш адрес, а как же звонок за 30 минут?! Далее я написала в службу поддержки, которая на протяжении двух недель мне отвечала, что ожидайте ответ, как будет известна дата доставки с вами свяжутся. Спустя две недели оператор ответил, что направил запрос в ТК. 10.01.2024 я снова написала в службу поддержки, на что оператор ответил, мой заказ отменён из-за неоднократных попыток доставки, которых я считаю и не было. Мне предложено заказать товар снова, только он стоит в два раза дороже, меня это не устраивает. Мне нужен товар за который я внесла оплату по той же цене. У меня нет возможности заказать его по новой цене, тем более он оплачен и деньги мне не возвращены! Также ранее я делала заказ с использованием сертификата номиналом 500 рублей, далее товар был возвращён, но сертификат в приложение не вернулся, прошёл месяц. Заказ 6093075642 | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!!
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|