Жалоба №33767 на Wildberries от 05 января 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 26 октября 2023 года я оплатила товар артикул 177526528, товар не пришёл от слова совсем, обращения в письменном виде были не раз, сменился статус товара оформлен и все.. по телефону горячей линии +375 173801790 отвечают ждите оформи возврат номер запроса 204217528, сроки возврата не регламентируется сегодня 5 января деньги мне не вернули,куда мне обращаться дальше? что делать чтоб вернуть деньги | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2024-01-05 11:37:47
|
|