Жалоба №33731 на Wildberries от 12 декабря 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Не возвращают деньги за возвращённый товар по браку. Вот уже два месяца отписываются шаблонными ответами, что сроки рассмотрения заявок не регламентированы. Роспотребнадзор отписывается, что они за возврат денежных средств не несут ответственности, только за услуги, что нужны до судебные разбирательства с продавцом. Продавец написал, что заявку на возврат подтвердил, но товар ему также не вернули, продолжают его гонять по другим покупателям. Продавец также написал в техподдержку Вайлдберриз и ему также отвечают шаблонными ответами, что разберутся в этом вопросе. В колл-центре звонки сбрасывают, в обратной связи в личном кабинете шаблонные ответы, их юристы придумали гениальный ход на счёт не регламентированных сроков рассмотрения, то есть они не отказывают в возврате средств, НО ждать этого можно бесконечно, и скорее всего на это и идëт расчёт, что сумма возврата не велика и при затратах на судебные разбирательства, не целесообразно на них подавать в суд. А других вариантов у покупателя нет, этим и пользуются мошенники с Вайлдберриз обворовывая покупателей! | |
| Ключевые недостатки: Wildberries Wildberries аферисты Wildberries ВОРЫ Wildberries МОШЕННИКИ Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-12-12 18:04:04
|
|