Жалоба №33669 на Wildberries от 17 ноября 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Э wildberries вы что творите а? Ваше приложение почему живёт своей жизнью а ? Само добавляет в доставки товары, а когда пишешь вам в чат, вы просите скрины и артикулы, но проблему не решаете, тол ко просите постоянно что-то вам отправить, когда вы начнёте хоть что-то делать? У ва. Не отображается , но почему тогда у меня это все есть и как избавиться от этого можете наконец то решить проблему и дать четкий ответ а? И НЕ НУЖО МНЕ ТУТ ПИСАТЬ ЧТО ВЫ НЕ СМОГЛИ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ МЕНЯ КАК ПОКУПАТЕЛЯ, ВЫ СНАЧАЛА В ЧАТЕ ОТВЕТЬТЕ И ИСПРАВЬТЕ, Я ДВЕ НЕДЕЛИ ВАМ ПИШУ А ВЫ КАК БАРАНЫ УМАЛЕШЕНЫЕ. ЛИБО СВЯЗИТЕ С НОРМАЛЬНЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ, ГДЕ ГАРАНТИЯ, ЧТО ВАШЕ ГОВНОПРИЛОЖЕНИЕ НЕ СДЕЛАЕТ НАСТОЯЩИЙ ЗАКАЗ И ПОТОМ МНЕ НЕ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА ОТКАЗ НА ПВЗ? ВОТ СЕГОДНЯ ОПЯТЬ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДОБАВИЛО ЕЩЕ ОДИН ТОВАР, ЭТО КАК ПОНИМАТЬ А? К ВАМ ПОЧЕЛОВЕЧЕСКИ ОБРАЩАЕШЬСЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕШь ВСЮ ИНФУ, А ВЫ НЕ МОЖЕТЕ РЕШИТЬ ПРОЬЛЕМУ, НЕ МОЖЕТЕ ПРОСТО СИНХРОНИЗИРОВАТЬ ОДИН АККАУНТ. И ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ДЕЛАЕТЕ СИНХРОНИЗАЦИЮ, ПОЧЕМУ НЕТ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА В ПРИЛОЖЕНИИ? ЭТО ЖЕ ПРЯММОЕ НАРУШЕНИЕ, А В ЭКСТРЕНЫХ СЛУЧАЯХ К ВАМ НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ И В ЧАТЕ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ. ЭТО РАЗВЕ ТАК МОЖНО? ВЫ ПОБИЛИ ВСЕ РЕКОРДЫ ПО КОЛИЧЕСТВУ ЖАЛОБ. ВЫ ПОСМОТРИТЕ СТАТИСТИКУ, ЭТО УЖЕ О ЧЕМТО ГОВРИТ ИЛИ ВЫ ТАК НЕ СЧИТАЕТЕ А? | |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание #Waildberries-торговля браком дорого #wildberries# обман#подлог# #WildberriesОчнись #WildberriesОшибки #wildberrisОбман #барановирус #безграмотные #вайлдберриз #включите связь #воры #вчерашняя курица #мошенники #обман#постоянный #обманывают #Плеватьнаклиентов #понаберут по объявлению #приложениеглючит WB не отвечает WB совсем офигел Wildberries Wildberries МОШЕННИКИ wildberries МОШЕННИКИ!!! Wildberries Обманщики и мошенники Wildberries стал мошенником Wildberries.kz обманщики Wildberries.kz обманщики
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ, выбрав способ и адрес доставки, оплаты. Синхронизировать Корзину в моб.приложении и в полной версии сайта на данный момент нет возможности. Покупатель может выбрать чем ему удобнее пользоваться: приложением или веб версией.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Специалисты службы поддержки могут задать доп.вопросы для проверки информации и решения.
При обращении в службу поддержки в раздел "Обращения"/"Задать вопрос" или Чат службы поддержки из личного кабинета переписка сохраняется. Если вход в личный кабинет не был осуществлен и покупатель пишет в Чат с главной страницы сайта, то такая переписка не сохраняется и у сотрудников нет возможности видеть всю переписку выше. Покупатель может войти в личный кабинет с полной версии сайта и написать в чат.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-11-17 07:48:20
|
|