Жалоба №33646 на Wildberries от 02 ноября 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Валдбериз мошенники сегодня я заметила что с моей коты вписалось 1000 рублей оказалось в моём личном кабинете был оформлен заказ на энергетические напитки причём на несколько пачек но была оплачена только одна так как на карте не хватало средств пункт выдачи был вообще неизвестный мне город товар невозвратный а поддержка в обращении кинула в игнор кроме как мошенничеством со стороны валдбериз я это назвать не смогу поскольку данные от кабинета были только у меня уведомлений о входе с другого устройства не было | |
| Ключевые недостатки: #воры #мошенники Wildberries не возвращают деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Доступ к личному кабинету имеет только владелец номера телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, если сам владелец ЛК не предоставил к нему доступ третьим лицам.
В ситуации, если кто-то воспользовался Вашей картой для совершения покупки, в первую очередь необходимо обратиться в банк для блокировки карты и в правоохранительные органы, для оформления заявления по факту мошенничества. Далее в магазин, где была совершена оплата. Мы реагируем на все обращения покупателей, которые приходят к нам на любых официальных каналах связи, указанных на сайте, в разделе "Контакты". Для проведения проверки с нашей стороны может потребоваться время и уточнение дополнительной информации, но мы всегда делаем все возможное, чтобы максимально оперативно решить вопрос.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-11-14 09:27:22
|
|