Жалоба №33642 на Wildberries от 22 октября 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 14.10.23 был сделан заказ с доставкой курьером в Столбцовский рн. Деньги за товар списали сразу. 16-го пришло уведомление,что товар готов к выдаче на пункте выдачи г.Барановичи,ул.Пролетарская,32. В приложении задавала вопросы по товару, когда его доставят. В ответ - шаблонные сообщения о том,что курьер будет назначен и придет уведомление. 19-го курьер,видимо,так и не был назначен, поэтому я стала звонить на горячую линию Валдберис в Беларуси. Операторы,в свою очередь, так же отправляли запрос на пункт выдачи. Звонила я на протяжении трёх дней дважды в день. После каждого звонка оператор связывался с руководством и оставлял запрос для пункта выдачи. Ответ ни на один запрос так и не был получен!! Сегодня 22-е. Товар нам нужен был вчера,в качестве подарка. | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!Особо важно!!! #WB не тупи #WildberriesЗадержкиУжас #WildberriesОчнись #В чём причина задержки #вайлдберриз #включите связь #гдепосылка #гдетовар#гдемоиденьги #заказнеприходит 0 помощи Важно!!!! Вайлдберриз Вайлдберриз не отвечает в личном кабинете Курьер Курьер валдберис
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-11-14 09:24:03
|
|