Жалоба №33636 на Wildberries от 22 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Списали все деньги с привязанной карты. Я делала один заказ на один товар. Сняла галочку списать сразу. У меня в доставках появились очень много товаров со списанной оплатой и сняли огромную сумму. Позвонила в тех поддержку, сказали отменить нельзя, ждите пока все товары придут и отказывайтесь от них. А потом ещё 7 дней ждать деньги. | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы доставляем покупателю товары, которые он самостоятельно оформляет самостоятельно в заказ. После выбора пункта выдачи, способа оплаты и т.д. покупатель может проверить информацию и подтвердить оформление заказа.
Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Если товар не актуален или заказ оформлен ошибочно, то отказаться от товаров можно только при получении или дождаться автоотмены по сроку хранения.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-23 08:02:40
|
|