Жалоба №33618 на Wildberries от 13 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Не могу вернуть товар по гарантии. Кухонный комбайн вышел из строя. WB отфутбоили к продавцу, тот сказал самим искать сервисный центр. В нашем городе нет сервисного цента. Связались с производелем, там оказались адекватные люди., помогли с сервисным центром. Отвезли за 150 км. В сервисном центре выдали справку о ремонтонепригодности. Обратились к продувцу, тот отправил на маркетплэйс. И все - второй месяц WB кор мит нас "ваш вопрос решаетс...". Товар на гарантии не принимает. и не отказывает. Замучились звонить и писать. |
|
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Гость
Да эти косорукие не то что не могут, а просто не хотят ничего делать. Через приложение обращаешься, пишут скриншот отправить, а как отправить через приложение скриншот? Синхронизации с полной версией сайта нет, кормят завтраками. Почему-то у китайцев все нормально работает. Значит что? А значит это выгодно этим мошенникам. А иначе действия их назвать не получается. А если писать им в чат через полную версию сайта, то каждый подключившемуся объясняешь как дурак одно и тоже и каждый вновь подключившийся просит одно и тоже. Скриншот. Как будто по фото снимают порчу они. Всю информацию даёшь а им все равно скриншот. Конченый сервис, когда уже порядок наведут в этой шарашкиной конторе
Дата: 2023-11-16 11:18:08
Автор: ВБ мошенники
за 4 месяца сайт можно сделать! а они кнопку никак не могут! ни в одной статье закона нет разрешения на удержание и пользование чужими деньгами столько времени. обычные действия мошенников. подавайте в суд с компенсациями, уже есть выигранные дела обманутых клиентов этими мошенниками. самостоятельно они деньги никому не возвращают и проверять их никто не торопится, даже после огромного количества жалоб.
Дата: 2023-04-14 13:01:27
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Просим подождать доработки функционала в личном кабинете, который позволит решить вопрос о возврате такого товара напрямую с продавцом. На доработку нам потребуется еще некоторое время.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-13 14:22:51
|
|