Жалоба №33603 на Wildberries от 07 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый день! Такая ситуация, ребенок лазил в телефоне и оформил заказ случайно ,все то что было в картине ! Я через три минуты после оформления заказа была в отделении валдбериз , сотрудник сказал что не может нечего сделать ,теперь только придет доставка , а потом сделаю отмену ( на что я ему говорю и что мне придется платить 100 рублей за каждый тавар ? Он сказал незнаю, порекомендовал отвязать карты! Я так и сделала , и все равно списываются деньги со счета ! Я очень возмущена ! Как так ? Значит оформить заказ у вас моментально, а от менить даже в кратчайшие сроки нельзя ! Мне теперь в суд подавать ил это можно как-то решить ??? | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #wildberries# обман#подлог# #безграмотные #воры #мошенники #обманывают
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ. При оформлении заказа покупатель ознакомлен со всей информацией по условиям доставки, обратной транспортировки, сроках доставки и хранения, а также способах оплаты.Информацию можно перепроверить, убедиться в верности и подтвердить заказ.
Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Если товар не актуален, то отказаться от него можно только при получении или дождаться автоотмены по сроку хранения.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-07 14:21:52
|
|