Жалоба №33599 на Wildberries от 05 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Сегодня в пять утра с моей карты была снята сумма в пользу Wildberries. Никаких покупок не совершалось, никаких возвратов не было. Я так понимаю эта такая схема мошенничества, потому сумма не такая большая, чтобы подавать в суд, снимается сумма рано утром, когда люди спят, т.е. не сразу заметят, написала в чат, получила отписки, запросили выписку с банка, я отправила. И в ответ тишина..........Подозреваю, что это было не в первый раз, и не только со мной, просто люди не сразу замечают и не всегда обращаются. |
|
| Ключевые недостатки: #wildberrisОбман #мошенники #разобраться WB тырит. Wildberries аферисты Wildberries ВОРЫ Wildberries МОШЕННИКИ wildberries МОШЕННИКИ!!! Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги Wildberries Обманщики и мошенники Wildberries стал мошенником Wildberries.kz обманщики Я расстроена и разочарована
|
|
|
Автор: Анна
Аналогичнач ситуация. Всё законно отвечают
Дата: 2023-04-16 12:06:57
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы работаем честно. Торговая площадка может совершить списание с карты только за заказанные/выкупленные товары или услуги доставки.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-06 08:05:04
|
|