Жалоба №33598 на Wildberries от 05 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Получала сапоги на пункте выдачи, оказались бракованными, на самом видном месте брак кожа ободрана только слепой не заметит это, но вайлдберриз отправляет заказ и конечно же при отказе от выкупа списывает деньги за обратную транспортировку, уже все поняли, что ВБ можно особо не напрягаться выкупят или не выкупят бракованные вещи,так как они всегда в плюсе будут, ведь можно эту бракованную пару по всем городам и весям катать и брат деньги за один только отказ, не надо штрафовать своих слабовидящих на сортировке сотрудников, надо списывать с недовольных клиентов и если они хоть 100 обращений отправят можно писать одну и ту же историю про то как они вот вот закончат тестовый функционал по возврату денежных средств за брак от продавца!!! Причём тут продавец, если списывает деньги вайлдберриз, отправляет товар вайлдберриз?! Я лично не давала согласия терпеливо ждать когда ваша эта функция заработает, деньги вы за 5 сек списывает, так и возвращайте быстро или наказывайте деньгами своих сотрудников которые не изъяли бракованную партию, а отправили надеясь на авось и небось купят!!!! Почему страдаем мы покупатели?! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!!!! !!!!!!!!!! #Плеватьнаклиентов Бракованный товар подсунули
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-05 13:48:56
|
|