Жалоба №33590 на Wildberries от 31 марта 2023 года

Не возвращают деньги за привезенный БИТЫЙ телевизор, в пункте выдачи проверил и не стал забирать. Списали сумму за телевизор. Думаю где мои деньги, так они самоуправством решили списывать за неполученный товар деньги!! Потом нашел в личном кабинете они "вернули" на баланс!! личного кабинета, а не на мой карту обратно!! так еще и вернули на 1000!! меньше!! это за возврат БИТОГО телека сказали с меня сняли (нехрен типа заказывать у нас, ещё больше в след.раз спишем, я так понимаю их посыл)!!
Закон ау?? Где ты?? Почему ВБ творит что хотят обходя стороной любые законы?? 
ВБ даже не отвечайте, у вас шаблонные ответы - всем одно и тоже. В обращения ваши поданы жалобы, просьбы, а потом уже и требования о возврате моих денег. Пишут ждать разработки по возврату и писат в чат продавцу который мне уже ответил, что передавал товар надлежащего качества, а ВБ его принял целым. Писал на вашу почту претензию - ответа нет месяц. По закону возврат должны произвести через 10дней, за каждый день просрочки 1%!!