Жалоба №33582 на Wildberries от 29 марта 2023 года

Ждите кнопку, а потом сами разбирайтесь с продавцом которые отправляет КАЧЕСТВЕННЫЙ товар на склад ВБ, ВБ его в КАЧЕСТВЕННОМ виде принимает, потом товар из качественного превращается в НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ и виноват продавец, а не ВБ, деньги крадут с покупателя которому вручают БРАК, и у продавца!! Украли 1000 за битый телевизор!! Не возвращают!! Ребят пишите где сбор?? Нарушены все законы РФ!!

В суд на них коллективно только. Почему-то закон именно для ВБ не действует. Тоже украли деньги, ни на одну претензию нет ответа, другие структуры шлют... в суд самостоятельно! Три месяца не возвращают украденные деньги. Бракованный товар катался по рукам(по отзывам) месяца два, не хило они навариваются.

Здравствуйте. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара. Сейчас алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, уже частично запущен. Как только тестирование будет полностью завершено, все покупатели смогут обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу. Нам требуется еще совсем немного времени, просим подождать. При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета. С уважением, Wildberries.

Они мошенники. Мне вообще не прислали товар заказанный 9 февраля, потеряли, и деньги до сих пор не вернули, уже почти 2 месяца. Уроды. В службу поддержки писал, пишут стандартные отписки

Я с декабря им пишу, все рассказывают: им очень жаль, функционал в стадии разработки, функционал в стадии тестирования, еще немного времени. Скидывал им пункты из закона защиты прав потребителей, объяснял что они нарушают закон. Им по фиг, городят одно и то же, как болванчики.