Жалоба №33568 на Wildberries от 21 марта 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте, вернул товар по браку 25.02.2023, завтра уже 20.03 но денег так и не вернули, сама заявка на возврат также висит в статусе одобрена и товар все ещё числится в покупках. Куда можно написать жалобу? Ведь по закону у них при возврате по браку даётся 10 дней, за последующие каждый день просрочки они будут мне должны платить по 1% в день. В роспотреб или лучше сразу в прокуратуру? Я УЖЕ ОСТАВИЛ 16 ОБРАЩЕНИЙ, НИЧЕГО КРОМЕ КОРМЁЖКИ ЗАВТРАКАМИ НЕ ДЕЛАЮТ, НИ ОДНОГО ПИСЬМА В ОТВЕТ НА ПОЧТУ МНЕ НЕ ПРИШЛО, ЛЮДИ КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ Верните деньги за заказ! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-03-21 18:38:58
|
|