Жалоба №33520 на Wildberries от 05 марта 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте,заказ оформила 8 января этого года..Последняя информация о нем была 14 января.Принят на складе Астана..И все на этом. Обращалась в пункт выдачи,мне сказали писать в обращения..с полтора месяца уже пищу и пишу каждую неделю но толку нет.Товар оплачен был изначально.Но по итогу ничего не двигается на данный момент статус товара просто Принят а где что как,неизвестно.Товар мне стал уже не актуален и я хочу отменить его и вернуть денежные средства.Подскажите куда писать и куда обращаться?В обращения пишут боты однотипно и бесполезно..Уже 5 марта..устала ждать ветра с моря. | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание #заказнеприходит Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности предоставить конкретизированный ответ.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-03-06 08:13:06
|
|