Жалоба №33512 на Wildberries от 02 марта 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте. Артикул 13996649 и артикул 29224794 были отправлены магазином мне повторно без моего запроса и согласия. Сроки доставки меня устраивали. Те товары, которые я заказывала в одном экземпляре – выкупила. От товаров, которые отправил магазин повторно, отказалась. Списали деньги за возврат товаров. Неоднократно в разделе "вопросы" мне ответили, что ситуация на рассмотрении и что денежные средства будут возвращены как можно быстрее. До сих пор ситуация не решена. Требую вернуть денежные средства. Срок возврата на вашем сайте обозначен от 3 до 10 дней. Денежные средства были списаны 6.02.23 и 13.02.23. Действия магазина мошеннические. Скрины прилагаю. | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-03-03 10:04:34
|
|