Жалоба №33489 на Wildberries от 21 февраля 2023 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Во-первых. два раза в недавнее время в моем кабинете был не тот код. Но девушки в пункте выдачи в Минске на Рокоссовского 49 все-таки выдали мне товар. Сегодня 21 февраля 2023 года утром у меня было в кабинете 4 оплаченных товара. Два товара были готовы к выдаче. А 2 - не готовы. Я пользуюсь для заказов ноутбуком. Пришла после похода по городу днем домой. Зашла в кабине. А в кабинете из 4-х указанных товаров 2 занесены в полученные, а 2 не готовы к выдаче. Пошла в пункт выдачи. Мне выдали 2 товара из 4-х. Прихожу домой - в кабинерте указано,что я забрала 3 товара (а не 2). А четвертый товар вообще исчез. Еще хочу сказать о новом сайте https://www.wildberries.by/. Он просто отвратительный. Раньше можно было сделать заказ на странице карточки товара. Сейчас- только в кабинете. У меня обычно в кабинете много товаров.Чтобы заказать всего один товар, я должна снять галочки со всех других товаров в корзине. Это занимкает много времени и сильно напрягает. |
|
Ключевые недостатки: Wildberries стал мошенником недоверие Я разачарована!!! Я расстроена и разочарована
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-22 08:26:43
|
|