Жалоба №33479 на Wildberries от 20 февраля 2023 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.

	За: 0 голосов
Проголосуйте с помощью аккаунта в социальных сетях.
	Против: 0 голосов

Здравствуйте!
17.02 мне пришли на валберис 2 шубы, в итоге одну из них я забрала домой, потом поняла что она мне все-таки не подходит и 18.02 я пришла на валберис, вернуть шубу , размер s, артикуль 120654727, сумма 4713 руб., товар не прошел оформление на возврат. Сегодня я поехала на Валберис, находящийся по адресу: Московская область, п.Снегири, д.Ленино, д54 а, сотрудник, который работал и вчера, сказал что помнит данную шубу и как упаковал её на возврат, почему не прошел-не знает. Подскажите , что мнн делать? Как мне вернуть теперь свои деньги? Почему я должна страдать из-за халатности сотрудника?

Ключевые недостатки:

!!! СРОЧНО!!!

!!!обратите внимание

#разобраться

безпредел

безразличие к клиентам

безразличие!!!!

Комментарии

Автор: Wildberries

Здравствуйте. Если покупатель возвращает товар на другой пункт самовывоза (то есть не на тот, где товар был получен), изменение статуса товара и возврат денег будет осуществлён после того, как товар поступит на склад. Просим отслеживать изменение статуса в Личном кабинете. При возникновении подобной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), сразу указав артикул товара. С уважением, Wildberries.

Дата: 2023-02-20 08:49:03

Автор: Валерия

Как вернуть деньги???? Что теперь делать??? Почему я страдаю из-за халатности сотрудника?

Дата: 2023-02-20 04:54:47

Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.