Жалоба №33467 на Wildberries от 16 февраля 2023 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Wildberries вы совсем обнаглели? Мошенники! Пришло сегодня уведомление о том что товары доставлены в пункт выдачи. С большим удивлением я зашла в доставку и увидела 2 купальника и джибится. Но я не чего не заказывала, смешно то что купальник я заказывала 3 февраля и выкупила его, и больше с 3 числа не чего не заказывала. Доступа к моему профилю не у кого больше нет. А я не заказывала не чего. Я стала звонить на горячую линию, поднял трубку полусонный мужчина, и стал уверять меня что это я заказала. На вопрос зачем ведь я только выкупила почти такой же купальник, он говорил что вам нужно ехать на пункт выдачи и отказываться от товара, и что за обратную доставку они сдерут с меня 300 рублей. Я залезла в интернет и начиталась полно таких же ситуаций. Вывод такой что они специально так делают чтобы сдерать деньги с людей за обратную доставку. |
|
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #wildberrisОбман #воры
|
|
|
Автор: Наталья
Идиоты боты Вайлдберриз! Вам уже неоднократно писали, что ваши корзины самобранки заказываются без ведома покупателя! Хватит отписки свои кидать везде! Вам все равно уже никто не верит! Вы воры и мошенники!
Дата: 2023-02-20 21:41:53
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ. При оформлении заказа покупатель ознакомлен со всей информацией по условиям доставки, обратной транспортировки, сроках доставки и хранения, а также способах оплаты.Информацию можно перепроверить, убедиться в верности и подтвердить заказ. После оформления заказ передается на формирование и доставку. Если товар не актуален, то отказаться от него можно только при получении или дождаться автоотмены по сроку хранения.
Если же покупатель уверен, что заказ не оформлял, не было доступа к личному кабинету у третьих лиц, то необходимо связаться со службой поддержки через раздел личного кабинета "Обращение" или чат службы поддержки в полной версии сайта, сообщить версию мобильного приложения, операционную систему /браузер и его версию, не был ли включен авиарежим или не было ли отключений интернета. Сотрудники могут задать дополнительные вопросы. Ответ будет предоставлен после проверки информации.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-17 09:05:06
|
|