Жалоба №33464 на Wildberries от 15 февраля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| При получении товара, оказалось, что в коробке вместо оплаченных 4шт всего 1шт, Сотрудник выдачи сказал, что естественно нужно сделать отказ, раз содержимое в коробке отсутствует. За то что надули с содержимым, еще и содрали 100р за отказ!!! Деньги возвращать не собираются. Написала в отзые поставщику, что до меня товар не дошёл, оказывается отрицательные отзывы не публикуются. НО... начала смотреть, в разделе вопросы поставщику, оказалось это стандартная ситуация, много таких же покупателей,требующих вернуть деньги. Поставщик отвечает, что они все перед отправкой проверяют и никакие деньги возвращать не собираются. Операторы Wildberries проблему решать отказываются, валят все на поставщика. Замкнутый круг. Wildberries верните деньги мошенники!!! Люди не должны платить деньги за возврат пустых коробок!!! | |
| Ключевые недостатки: #wildberrisОбман #воры
|
|
|
Автор: Гость
Только поставщик пишет обратное!
Дата: 2023-02-16 20:38:56
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-16 08:55:19
|
|