Жалоба №33455 на Wildberries от 12 февраля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Живу в Москве. В момент оформления заказа был како-то сбой, не смогла его завершить, решила отложить на день. Но на следующий день заказ был уже оформлен с доставкой в Пермь! Адрес у меня всегда был один и москвоский. Как так? Кнопки отмены заказа нет! Т.н. "поддержка" абсолютно не работает. Проблемы не решаются вообще. Полное ощущение, что специально создают ситуации, чтобы хоть как-то с народа деньги списывать. В данном случае -100 руб. за неявку за заказом, стоимостью 198 руб. |
|
| Ключевые недостатки: #WildberriesОшибки
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-13 08:10:50
|
|