Жалоба №33447 на Wildberries от 11 февраля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Утром захожу посмотреть как продвигается доставка товаров и обнаруживаю что каким то образом у меня появился в доставках второй одинаковый комплект белья. Заказ пишут оформлен в 6 утра ,а в это время спала доступа к моему телефону не у кого нет . Вопрос как так произошло. | |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание #вайлдберриз Прошу принять меры
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если товар был утерян при транспортировке или поврежден, то происходит автоматическая замена товара на товар того же артикула. Когда по одному из товаров происходит движение, второй автоматически отменяется. Если будет отменен товар, изначально оформленный по покупателем, то деньги вернуться и клиент сможет оплатить замену.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-11 09:05:29
|
|