Жалоба №33430 на Wildberries от 08 февраля 2023 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Три раза подавала заявку на проверку товара и мне отклоняют. Не хотят возвращать деньги за набор для маникюра. Чехол пришёл весь поломанный. Не сразу увидела. И создала заявку на возврат. Продавец просто на мою претензию написал Здравствуйте!. А магазин не возвращает деньги за некачественный товар. Заявка 1877164691. Горячая линия ждите ответа. Или вовсе не работает. Требую вернуть деньги. Я уже подготовила всё для подачи жалоб выше. Я найду на вас управу. Также магазин удалил все предыдущие товары. И если вы обнаружили брак, или товар по гарантии. А товара в их программе попросту нет. Магазин мошенников. Всё больше меня раздражает. Нужно писать жалобы и прикрывать эту лавочку. | |
Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #Waildberries-торговля браком дорого #wildberries# обман#подлог# #wildberrisОбман Wildberries.ru мошенничают Wildberriesплеватьнаклиентов
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-02-08 18:00:38
|
|