Жалоба №33398 на Wildberries от 03 февраля 2023 года

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. При отмене заказа по причине задержки доставки, к возврату подлежит полная сумма оплаты. Деньги на обратную доставку возвращенного товара удерживаются только при отказе от товара при его получении или после покупки. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. С уважением, Wildberries.

Мне стало дурно когда увидела что мой 5 летний ребенок балуясь , нажал? на оформление и все...куча товаров из корзины теперь мой страх....3000 отдать за отказ от товара...все службы сайта отказали отменить доставку , хотя заказ был свежим...только на оформлении... в такое тяжёлое время...мне горе им куча работы-...продавцам собирать...сайту доставлять...