Жалоба №33369 на Wildberries от 30 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Идеальная схема обмана! Даже делать ничего не надо-привозят плохой товар: бракованный или не тот, что заказывал клиент - естественно клиент отказывается от него и можно списывать деньги за обратную доставку. Да! деньги теперь не возвращают, если неверное вложение или брак-это должен оплачивать тоже клиент!!! Расчёт на то, что сумма небольшая - 75р за 1 шт., поэтому кто-то не заметит, а кто-то не пойдет ради этого жаловаться в надзорные органы. -- Давно пользуюсь wb. И вот, как обычно у них бывает, пришел товар с браком и заказ с неверным вложением. Отказалась сразу в пункте выдачи, сфоткала, написала обращения. Все равно списали деньги за обратную доставку. 75руб.x4шт.= 300 руб. Создаю обращение - отвечают, подождите, мол товар вернется на склад, там проверят и вернут деньги. - Не вернули. Пишу еще раз - овечают, что типа списание автомаиическое, а по техническим причинам, не могут вернуть деньги за обратную доставку - обязательно проинформируем, когда будет доступно:) Пишу, что буду жаловаться - отвечают теперь уже совсем по-другому, что я должна оплачивать сама обратную доставку, даже если товар бракованный или не тот привезли! Позор! Забираю последний заказ и больше заказывать там ничего не буду! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #Waildberries-торговля браком дорого #wildberries# обман#подлог# #wildberrisОбман WB совсем офигел WB тырит. Wildberries аферисты Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Актуальные условия оплаты и доставки всегда указываются в Корзине и покупатель может принять решение подходят ли ему предложенные условия или нет, до того как оформить заказ.
В ситуации отказа покупателя от товара по причине брака/неверного вложения, возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-31 09:00:52
|
|