Жалоба №33364 на Wildberries от 29 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 22.01.23 купила блузу арт 105903519.Обнаружился брак.Заполнила заявку на возврат товара по браку.Заявка номер 8647 5213,одобрена.Товар сдала в этот же день в ПВЗ..Удержали сто рублей с суммы.На все мои требования вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей,одни отписки Сначала обещали,что деньги вернутся автоматически после проверки товара на складе ,потом и вовсе сказали, что это новые правила ,что деньги удерживаются в любом случае вне зависимости от того брак это или нет.Куда смотрит Роспотребнадзор! Это просто наглое мошенничество,законы для WB не указ видимо . | |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество wildberries МОШЕННИКИ!!! БАКАЛЬЧУК ПЛЕВАЛА НА ЗАКОН
|
|
|
Автор: Kate
Ирина, именно охренели!!!! От МАРТа Беларуси получили 2 предписания, платный возврат отменили только после того, как штраф заплатили. Похоже так и не дошло!!!
Дата: 2023-01-30 16:02:39
Автор: Ирина
А не охренели ли вы,нарушая федеральный закон о защите прав потребителей?
Дата: 2023-01-30 15:07:44
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов на доставку возвращенного товара.
В ситуации возврата товара по причине брака/неверного вложения, возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-30 09:52:44
Автор: Софья
Такая же в точности ситуация по 2 товарам, заказанным еще в прошлом году, одобрена заявка на возврат денег за доставку, тк товар не того размера. Теперь идут отписки. Я в суд не поленюсь и подам, тем более, что по Ззпп иски подаются по месту жит потребителя.
Дата: 2023-01-30 07:15:49
|
|