Жалоба №33355 на Wildberries от 27 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 17.01 поступил заказ в пвз Котельники, ул Сосновая, д1, к3. Я пришла в пвз, посмотрела товар, товар мне не подошёл. Я сказал сотруднику пвз, что забирать его не буду. Но сотрудник отметил, что он мне его выдал и я его забрала. На что, сотрудник мне сказал, что товар он оставит у себя, а я должна оформить заявку в приложении на возврат. Заявку оформила: 1622729177. Заявку отклонили, тк не видят брака. Так брака и не было. Я отказалась от товара в пвз при выдаче Верните деньги. Ваш сотрудник допустил ошибку, а я теперь должна писать во все чат и упрашивать вернуть мне деньги. Товар находится в пвз. ID сотрудника пвз 210461. | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!Особо важно!!! WB совсем офигел WB тырит. Wildberries аферисты Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-28 09:13:02
|
|