Жалоба №33354 на Wildberries от 27 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Отказалась от 5 товаров на Wildberries, при оформлении заказа за возврат каждого из них была указана стоимость в 50руб, однако вместо 250 руб с карты списали 275руб. На мою просьбу вернуть излишне списанные 25 руб ответили: Здравствуйте! В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю." Стало быть раз возврат не предусмотрен, с карты можно списать под предлогом "за обратную доставку товара" любую сумму? А вот это уже явно мошенничество. Wildberries, Буду жаловаться на вас в Роспотребнадзор и прокуратуру.
|
|
| Ключевые недостатки: !!!Особо важно!!! #wildberrisОбман Wildberries МОШЕННИКИ Wildberries не возвращает деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности предоставить конкретизированный ответ.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-28 09:04:18
|
|