Жалоба №33352 на Wildberries от 27 января 2023 года

Требую ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ изменить условия договора публично и привести его в соотвествующий закону вид. Согласно п.3 ст. 16 Закона N 2300-1 о защите прав потребителей При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования. Жду ответ в течении 10 дней. Если такого ответа не будет, это будет приложено к исковому заявлению по основанию неисполнения прочих требований. Первое: требую исключить из оферты ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ условие о списании денег за обратную доставку товаров БЕЗ СОГЛАСИЯ И ПРИЧИНЫ. Товары приходят в нетоварном виде, помятые со сколами  и прочие дефекты, а также несоответсвуют описанию. Данный магазин пытается компенсировать недостатки своей логистики за счет списаний 100 рублей за каждый товар. Это не правильно. потребитель не обязан платить за каждый товар помятого вида или несоответствия деньги. Это расходы Магазина. Второе: требую ООО ВАЙЛДБЕРИЗ любое списание согласовывать с потребителем, чего вы не делаете, чем лишаете потребителей прав на свободный выбор услуг. Каждое списание должно быть согласованно. Деньги за товар требую возвращать в полном объеме, а доставку компенсировать отдельным платежом по согласованию сторон. Либо заранее выставлять цену на доставку за весь заказ а не каждый товар!!!