Жалоба №33323 на Wildberries от 20 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Купила кастрюлю, после первого кипячения воды на дне выступили ржавые пятна и вода окрасилась в оранжевый цвет. На мое обращение в ЛК получила ответ: Здравствуйте. На данный момент раздела «Проверка товара» нет. Вы можете обратиться в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы либо в сервисный центр. При подтверждении производственного дефекта и выдаче заключения об этом , можете обратиться к нам повторно. При следующих заказах просьба проверять товар на пункте выдачи при получении. Благодарим за обращение. То есть вернуть бракованный товар теперь просто невозможно! | |
| Ключевые недостатки: Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
|
|
|
Автор: Kate
Интересно как кастрюлю можно проверить в пункте?!!!! С плиткой и водой приходить что-ли??? Совсем ку-ку)))))
Дата: 2023-01-25 11:38:10
Автор: Kate
Ох ребята из перестающего быть уважаемым WB, получите вы очередное предписание от МАРТа Беларуси за нарушение законных прав потребителей.
Дата: 2023-01-25 11:25:09
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Для возврата товара, в котором был обнаружен производственный дефект в процессе использования, мы рекомендуем покупателям обратиться в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы. При подтверждении производственного дефекта покупатель сможет вернуть товар с таким заключением.
Если товар технически сложный, то покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для диагностики товара и его гарантийного ремонта.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-20 16:02:29
|
|