Жалоба №33314 на Wildberries от 18 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 13 января забрала тостер на ПВЗ. Там его включала, но не увидела, что все тены горят. Дома решила проверить его работу полностью, но к сожалению хлеб не поджарится вообще никак, ни каком режиме. Попыталась сделать возврат, но зая века была отклонена дважды. Когда на третий раз я отправила уже видео, у меня вообще пропала вкладка Проверка товара. Вот как теперь верить продавцам этого магазина. В итоге осталась без тостера и без денег! | |
| Ключевые недостатки: НЕ ЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Я разочарована!
|
|
|
Автор: Эльвира
Надо было хлеб чтоли с собой в пункт выдачи тащить?
Дата: 2023-01-27 13:13:10
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Технически сложные товары не подлежат обмену и возврату после покупки, как товары надлежащего качества. То есть при получении, Вам необходимо принять решение, приобретаете Вы товар или нет. Если вы решаете приобрести товар, то при сотруднике необходимо вскрыть заводскую упаковку и проверить на отсутствие дефектов, комплектацию, а также работает ли товар. При обнаружении дефекта - Вы сразу отказываетесь от товара. Информация об этом указана в п. 4.15 Правил пользования торговой площадкой, которые размещены в одноименном разделе нашего сайта/приложения и с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа.
Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен производственный дефект, то за диагностикой и ремонтом нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-19 09:24:49
|
|