Жалоба №33311 на Wildberries от 18 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Мной был оформлен заказ на 4 товара, долго ждала поставку товара, в итоге пришли три. Отправила обращение в чате Велдберис № обращения: 64199390 от 16.01.2023, о том что товар не поступил в пункт выдачи. Ответ был, о том, что данный товар по Артикул: 135829949 в процессе транспортировки был утерян. Посте получения заказа из трех позиций, от одной отказались, но с меня списали ДС, как за отказ двух товаров, за тот, который не поступил и был утерян. Не могу вернуть денежные средства, которые удержали за возврат товара, который не поступал в пункт выдачи. |
|
| Ключевые недостатки: Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-18 13:52:54
|
|