Жалоба №33291 на Wildberries от 13 января 2023 года

Здравствуйте. Инн 510506044813 . Вайлдбериз принял поставку WB-GI-35694399 "553568" 8 января 2023 и отпикал только один QR товар из всего короба. Этот товар ( заказ 9106360581) приехал к покупателю, без нашей транспортировочной упаковки, а в пупычатой. Клиенто все сфоткал и создал заявку. В заказе была белая книга и фиолетовой обложкой, а пришел к клиенту прибор черного цвета с черной обложкой с переклееным QR. Номер задания (611789703) а QR 9106360581. Как такое может быть. Товар из короба украден. Снимают стикера и высылают другой товар. wildberries выписывает штраф 35% и при этом товар пропадает. Негативные отзывы приходят в наш магазин. Это уже третий случай. первый штраф был 29000 рос рублей. и товар стоимостью 100 000р. Сейчас оценочная стоимость короба с 12 заказами составляет 170000р. Товар украден да еще и штраф будет 35%. wildberries в чате дает только стандартные отписки и не спешит решить свою же проблему а уже 13 января 2023. Есть видеофикасация как паковали заказы и доставляли. https://disk.yandex.ru/i/oTzSqtilqpOPsQ. Это жесть!!! Ужас! Приняла решение отправить еще раз товары, чтобы не попасть на штраф, но что теперь с товаром будет украденым, куда подвавть в суд?  Тоже самое было с поставками  WB-GI-32893045 "553568" и WB-GI-33349143"553568". Отенили, выстаивли штраф 29000р и товар так и не попал на остатки. Воры! Что тут еще сказать.