Жалоба №33290 на Wildberries от 12 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
С карты были списаны денежные средства за обратную доставку неполученного товара (елка, арт. 38698458), но, когда я приходил за этим товаром в пункт выдачи, мне сообщили, что товар УТЕРЯН!!! На каком основании списываются денежные средства за утерянные товары? |
|
| Ключевые недостатки: #wildberrisОбман
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-01-13 09:32:16
|
|