Жалоба №33252 на Детский мир от 03 января 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Здравствуйте сделали заказ от 27.12.2022 номер заказа 6039504101 был получен в пункте выдачи, заказ был оплачен полностью. При получение выяснилось совсем другой товар, покупали колонку Алиса стоимостью 7540 ,а пришло платье за 499 руб. Прошу разобраться в этом вопросе так как поддержка не может решить данную проблему!!! |
|
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!!
|
|
|
Автор: Елена
Здравствуйте! У меня точно такая же история, только товары другие заказала глобус за 1899 руб, а пришли салфетки влажные!и также дата оформления заказа 21.12.2022г. Не знаю что курили у них в службе доставки в этот период... До сих пор нет решения проблемы!!! Прошел месяц! Того товара, который я заказывала, уже нет в наличии. Я потеряла огромное количество времени, нервов и деньги, которые мне до сих пор так и не вернули! Отвратительная работа кол-центров, которые ничего не могут и ещё худшая работа менеджеров, которые чтобы прикрыть свой зад, выставляют меня дурой.
Дата: 2023-01-18 18:54:12
Автор: Детский мир
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства.
Информация по Вашему заказу была направлена на склад, пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте.
Мы обязательно разберемся в ситуации!
Дата: 2023-01-04 06:18:10
|
|