Жалоба №33242 на Wildberries от 30 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый день. Всего лишь два раза воспользовались приложением WELLBERIS. Прошло много времени с момента заказов.И вот 21.12.2022г. В 20:56 были списанны деньги с карты, компанией WELLBERIS в размере 400р. без причины,заказов ни каких не делали. Карта зарегистрированна на мою несовершеннолетнюю дочь,но привязанна к моему телефону,я контролирую все операции. Мы писали в службу поддержки целую неделю,отправляли справку с банка о списании,но всё бесполезно, удаляют все смс в чате и начинают задавать вопросы, которые задавали рание. Просто стали воровать деньги с карты.Ни кому не рекомендую теперь пользоваться этой компанией. | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание
|
|
|
Автор: Наталья
Про закон бы не смешили. Да вы в двух странах закон нарушаете. Товар не можем вернуть уже две недели, сайт там видите ли у вас не так работает в Казахстане. Нарушили закон и России и Казахстана.
Дата: 2023-01-05 06:58:30
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Наша площадка действует в рамках закона и совершаем списание с карты покупателя, только за заказанные товары и/или услуги доставки.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-30 17:21:18
|
|