Жалоба №33219 на М.Видео от 27 декабря 2022 года

25.12.2022 оформила два заказа № 1084864186 № 2027166513 заказы были оплачены онлайн. Получила СМС о готовности одного заказа №1084864186 приехала в магазин за заказом  сотрудники магазина мне не смогли его  выдать, в итоге в магазине простояла 40 минут и ушла. Сегодня 27.12.2022г решила позвонить на горячую линию узнать решился вопрос с моим заказом или нет. В итоге пока решали вопрос с одним заказом приходит СМС, что я отменила второй заказ, я сотруднику задала вопрос вообще, что происходит она мне ответила ,что я якобы сама отменила заказ № 2027166513 чтобы  оформить кредит на этот товар. На что я говорю заказы оплачены и я ни чего не отменяла какой кредит заказ был  на 1000 руб. Обьясните, что происходит в Вашем интернет магазине? Почему сотрудники так не внимательно относятся к своей работе.Почему создаете проблемы покумателям заказы были оплачены. Проблема  так и не решилась с моими заказами один заказ  отменен второй в подвешанном состоянии. Отвратительное отношение к покупателям!