Жалоба №33169 на Wildberries от 18 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Не могу достучаться до поддержки через портал!!! Отвечает на каждое обращение шаблонном!!! Не могу удалить некорректный отзыв. Клиент получил разбитый товар в ПВЗ. Товар пострадал в доставке по системе FBS WB. Клиент поставил две звезды. Уже отправлял отзыв не проверку. Стоит статус "отзыв корректен". |
|
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание
|
|
|
Автор: Татьяна
Здравствуйте.
Инн 510506044813 . Вайлдбериз принял поставку WB-GI-35694399 "553568" 8 января и отпикал только один QR товар из всего короба. Этот товар ( заказ 9106360581) приехал к покупателю, без нашей транспортировочной упаковки, а в пупычатой. Клиенто все сфоткал и создал заявку. В заказе была белая книга и фиолетовой обложкой, а пришел к клиенту прибор черного цвета с черной обложкой с переклееным QR. Номер задания (611789703) а QR 9106360581. Как такое может быть. Товар из короба украден. Снимают стикера и высылают другой товар. wildberries выписывает штраф 35% и при этом товар пропадает. Негативные отзывы приходят в наш магазин. Это уже третий случай. первый штраф был 29000 рос рублей. и товар стоимостью 100 000р. Сейчас оценочная стоимость короба с 12 заказами составляет 170000. Товар украден да еще и штраф будет 35%. wildberries в чате дает только стандартные отписки и не спешит решить свою же проблему. Есть видеофикасация как паковали заказы и доставляли. https://disk.yandex.ru/i/oTzSqtilqpOPsQ. Это жесть!!! Ужас!
#wildberries #Вайлдбериз #воры #штраф
Дата: 2023-01-13 00:05:29
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" портала продавцов. Только там специалисты смогут проверить всю информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-18 14:04:12
|
|