Жалоба №33136 на Wildberries от 12 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый вечер. Хочу обратиться к вам за помощью. Не первый раз за обратную отправку товара Валберриз удерживает деньги. Товар стоимостью 413 о.удержпли 100р. с какой совестью?! Не могу понять ,хотя на сайте было предупреждение в 50р. Помимо этого товар стоимостью в 1500р обратная доставка стоит 75 р. Это как так?! Артикул данного товара прилпгаю. 131612812 Прошу разобраться в данной ситуации. С уважением Битакова Альбина | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Актуальная информация по стоимости обратной транспортировки товара отображается в Корзине при оформлении заказа.
Стоимость обратной транспортировки не зависит от каких-либо показателей в личном кабинете покупателя. Услуга бесплатной транспортировки может предоставляться рандомно.
Платная обратная транспортировка применена ко всем товарам из категории "Электроника" для всех покупателей.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-12 09:03:14
|
|