Жалоба №33128 на Wildberries от 11 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Купила товар с доставкой в Астану. Артикул 88765375. Товар доставили курьером 16.11.2022. Доставил курьер 29.11.2022. Со 2.12.2022 пытаюсь вернуть товар, но его не принимают в пункте выдачи. Говорят ошибка. Обратилась через приложение, отвечают что в системе не загружен штрих-код, что нужно подаждать. До сих пор не принимают товар, якобы еще не загружен штрих-код и никто не отвечает когда они примут товар. |
|
| Ключевые недостатки: #WildberriesОшибки #wildberrisОбман
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности предоставить конкретизированный ответ.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-11 08:38:05
|
|