Жалоба №33115 на Wildberries от 09 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый день! Постоянный клиент Вайлдберриз. Но никогда не сталкивалась с таким , что товар не приходит в назначенный срок, более того он вообще не движется!! Эти товары идут со складов Коледино и Электросталь. Скажите, что там происходит? Стоит ли вообще ожидать эти товары? Или нужно что-то срочно искать на замену? Первый заказ заказывала еще 23 ноября(Коледино), перестал двигаться с 25 ноября. Заказала подобные , но тоже с Коледино и Электростали, нед движения уже три дня. Срок доставки до 16 дек. | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Олеся
У меня вообще со 2 декабря товары находятся в Алматы (я оттуда), но до пункта выдачи всё дойти не могут. На запросы стандартный ответ - разбираемся, ожидайте. Бардак какой то
Дата: 2022-12-16 08:54:24
Автор: Вера
И в Казахстан доставки больше месяца ждем, постоянный клиент маркетплейса более 5 лет, такое вижу впервые, завис товар в статусе «в пути на сц, коледино» и месяц не изменяется, на обращения стандартный набор слов без пояснений и сроков. Просто ужас какой то
Дата: 2022-12-10 08:44:11
Автор: Юлия
Такая же история. С 29.11 отсортирован в электростали и никакого движения. Что за Нарния?
Дата: 2022-12-09 18:06:20
Автор: Галина
Жаль нельзя здесь показать ваши отписки под капирку,что вы пишите всем подряд ,а не решаете вопросы ,на вас нужно в суд подавать!!
Дата: 2022-12-09 13:39:57
Автор: Галина
Ваш Вайлдберриз полная лажа в Алексине товары пропадают,один пишет одно ,другой товар идёт на пункт выдачи и в результате пришло от вас что товар у ерян , честно говоря я в ахуе простите по другому не как,не один номер горячей линии не работает!!
Дата: 2022-12-09 13:38:12
Автор: Света
У меня уже месяц идёт посылка и никак не прийдет….сколько можно ждать ,цену завысили на товар для перезаказа ,так ещё и доставку платную сделали
Дата: 2022-12-09 13:04:09
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно. Если ожидание доставки не актуально, отменить заказ можно на 6 день (РФ) от первой даты, указанной в ориентировочном интервале при оформлении. Денежные средства при отмене заказа по задержке доставке или отмене продавцом/магазином возвращаются покупателю в полном объеме. При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-09 09:24:06
Автор: А
Девчонки, так и не дождемся! Это так везде, в пунктах не успевают выдавать, очереди! А товар никто не распаковывает, такая же ситуация видимо и на складах.У меня на пути в пункт выдачи 5 ые сутки! О чем речь?!! Просто жесть !
Дата: 2022-12-09 08:17:33
Автор: Н
Такая же фигня, но мои стали задерживаться после Пушкино и не пришли. Искала на замену срочно, так что лучше оттуда не заказывать
Дата: 2022-12-09 07:49:30
|
|