Жалоба №33111 на Wildberries от 08 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Заказала товар, артикул 63418709, до сих пор в отслеживании написано "Оформлено" и ничего не меняется 2 дня! Задавала вопрос по этому, ответили что посмотрели, товар двигается, вопрос, почему у меня ничего не показывается (я с РБ)?? Написала чтобы прислали трек номер, пока что не ответили, надеюсь что вообще ответят и товар прийдет в нормальном состоянии!!! | |
| Ключевые недостатки: #гдепосылка #гдетовар#гдемоиденьги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно. Если ожидание доставки не актуально, отменить заказ можно на 6 день (РФ) от первой даты, указанной в ориентировочном интервале при оформлении. Денежные средства при отмене заказа по задержке доставке или отмене продавцом/магазином возвращаются покупателю в полном объеме. При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-09 09:22:30
|
|